Telefónica lanza una plataforma de gestión centralizada para policías locales
El sistema integra datos de patrullas, cámaras y radares en tiempo real para optimizar la asignación de recursos en los municipios
Telefónica, a través de su área de Defensa y Seguridad, lanzó un nuevo software de gestión integral dirigido a los cuerpos de policía local en España. El sistema centraliza las funciones operativas en tiempo real mediante la integración de la gestión de agentes, patrullas, incidencias, alertas, cámaras de videovigilancia y radares en un único punto. El objetivo del despliegue es reducir los tiempos de respuesta y optimizar la asignación de recursos.
La compañía tecnológica indicó que el desarrollo responde a la necesidad de los ayuntamientos de unificar datos dispersos entre múltiples aplicaciones y canales de comunicación. Según el comunicado de la empresa, diversas administraciones operan con herramientas aisladas, lo que dificulta la gestión de la seguridad ciudadana. La nueva arquitectura integra la información operativa, incluyendo la gestión de sanciones y las comunicaciones, para conformar una visión unificada.
La plataforma opera con una estructura modular equivalente a un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) orientado a funciones de mando y control policial. El sistema se apoya en comunicaciones y conectividad avanzada para entornos de misión crítica. Incorpora una aplicación móvil que conecta a los agentes desplegados con las salas de control, facilitando el acceso a bases de datos durante las intervenciones en la vía pública.
Mediante esta aplicación, los efectivos tramitan denuncias y actas directamente desde sus dispositivos. La información recopilada se sincroniza de forma inmediata con los sistemas de gestión y de respaldo (backoffice). El software cuenta además con herramientas de monitorización geográfica que permiten el seguimiento geolocalizado continuo de las patrullas en servicio y de las incidencias en curso.
A través de flujos de trabajo automatizados, el sistema correlaciona la información para asignar automáticamente el recurso más adecuado en cada intervención. La herramienta genera cuadros de mando que asisten a los mandos policiales en la planificación de turnos y servicios. El sistema registra qué ocurre, quién interviene, dónde y el resultado final, garantizando la trazabilidad de las actuaciones y eliminando las duplicidades de información.
Javier López, director de Defensa y Seguridad en Telefónica, afirmó en un comunicado que la plataforma combina conectividad y tecnología para responder a necesidades de las administraciones. La arquitectura escalable permite la interoperabilidad con sistemas municipales preexistentes y tecnologías de terceros, evitando nuevos silos de datos. La compañía señaló que el diseño evolutivo facilitará la futura integración con otros cuerpos de emergencias, como protección civil o bomberos.