¿Cómo afectará a las empresas que Google deje de rastrear cookies de terceros?
Las empresas que quieran laborar un perfil de sus cliente potenciales tendrán que confiar únicamente en su captura de datos
A partir de 2023 Google dejará de rastrear las cookies de terceros. La compañía dejará de hacerlo, al menos, para sus campañas publicitarias y tampoco lo hará en el buscador de Google Chrome.
Este bloqueo sobre las cookies de terceros tendrá un impacto fundamentalmente en la industria de la publicidad digital, especialmente, en las empresas que dependían exclusivamente de las cookies de terceros y Google Analytics.
Esto quiere decir, según apuntan desde Quantum Metric, que las empresas que quieran elaborar un perfil de sus clientes potenciales tendrán que confiar únicamente en su propia captura de datos.
Una de las principales consecuencias que tendrá la decisión de Google será que las empresas deberán desarrollar relaciones más sólidas con sus clientes y optimizar y analizar la forma con la que los usuarios interactúan en la página web y en el resto de los canales digitales.
Plataformas de analítica de experiencia digital
En este sentido, las empresas pueden utilizar plataformas de analítica de experiencia digital. Estas plataformas proveen a las marcas de una gran cantidad de datos de sus clientes.
En concreto, las plataformas de analítica de experiencia digital del cliente rastrean de manera anónima todas las interacciones que realizan los clientes en la página web, es decir, los movimientos del ratón, los clics, los desplazamientos por la pantalla para proporcionar el máximo de información posible al empresario. Así, la empresa podrá tener una visión general sobre el rendimiento de sus canales online.
Gracias a los datos que las empresas obtienen de sus clientes pueden desarrollar de forma óptima sus productos digitales siguiendo los pasos del cliente sin depender de datos de terceros y preservando en todo momento la privacidad de sus usuarios. Además de eso, estas plataformas sirven para cuantificar la tasa de frustración que se produce cuando se interactúa con una plataforma digital.
Por otro lado, las empresas podrán detectar mejor cuáles son las oportunidades de mejora prioritarias, dado su impacto en el negocio, especialmente para negocios de ecommerce y sitios online que monetizan su tráfico y contenido como por ejemplo portales de noticias o entretenimiento.
