Sindicatos y patronal pactan en el ‘contact center’: subida salarial del 18% en cinco años

UGT y CC OO firman un preacuerdo que eleva un 14,71% el salario mínimo sectorial

Sindicatos y patronal pactan en el ‘contact center’: subida salarial del 18% en cinco años

CCOO y UGT han alcanzado un preacuerdo con la patronal ante el convenio colectivo del sector del contact center. Los sindicatos han explicado que, con el pacto, se aumenta a 16.059 euros el salario mínimo del sector para 2024, que supone un crecimiento del 14,71%, frente a los 14.555 euros actuales.

En un comunicado, UGT y CCOO señalan que se han pactado subidas salariales que podrían ascender a un 18,19% en cinco años, en el periodo entre 2022 y 2026. Para 2022 y 2023, el aumento es del 3,5%; para 2024, del 3%; para 2025, del IPC real de 2024, con un mínimo del 1% y un máximo del 3,5%; y para 2026, del IPC real de 2025 más un 0,5%, también un mínimo del 1% y un máximo del 3,5%.

De igual forma, indican que se garantiza un 80% de plantilla indefinida, y un 20% del resto, de empresas de trabajo temporal (ETTs), temporales y fijos discontinuos. La duración máxima eventual por circunstancias será de nueve meses, mientras que el fijo discontinuo de contratas y subcontratas, tendrá un periodo máximo de inactividad de tres a seis meses en función del periodo de actividad continuado previo.

Al mismo tiempo, desde el 1 de enero de 2024, se establece un 30% mínimo de plantilla con jornadas completas de 39 horas y un 30% con jornadas de al menos 30 horas.

Además, indican que se han garantizado cuestiones en torno a la regulación con compensación económica del teletrabajo y garantías en caso de subrogación.

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