BMW se alía con Alibaba para vender coches online en China

Lanzarán las primeras plataformas de venta de vehículos y servicios online en el país asiático que involucren a los concesionarios

Logo BMW.
Logo BMW. Reuters

BMW y Alibaba Group, dueña de AliExpress, han firmado un memorando de entendimiento para acelerar la transformación digital del fabricante alemán de vehículos en China.

Gracias a esta colaboración, ambas compañías lanzarán las primeras plataformas de venta de vehículos y servicios online en el país asiático que involucren a los concesionarios para crear una experiencia digital "integral", según han informado este lunes.

En el futuro, el tráfico de la web se dirigirá a los concesionarios de BMW para crear más oportunidades de negocio para ellos. Además, con la ayuda del sistema de afiliación de Alibaba, BMW y Mini crearán servicios de afiliación de marcas y campañas de marketing en las diversas plataformas online del gigante chino del comercio electrónico con el fin de mejorar la lealtad de los clientes, aumentar su nivel de actividad e impulsar el crecimiento de su negocio.

"Los clientes podrán adquirir online vehículos de BMW y Mini, inscribirse con un solo clic como miembros de la comunidad de las marcas para obtener beneficios exclusivos, así como hacer reservas para servicios que incluyan pruebas de conducción, reparación o mantenimiento con el apoyo de los concesionarios", han explicado las dos compañías.

Así, adhiriéndose al principio de "ventajas complementarias y cooperación beneficiosa para ambas partes", las dos empresas aprovecharán sus propios recursos y llevarán a cabo una amplia cooperación en materia de marca, comercialización, canales operaciones integrales, servicios y tecnología de la información, entre otros elementos, con el objetivo de aplicar la estrategia de digitalización en todo el proceso comercial de BMW y permitir a los distribuidores proporcionar una experiencia digital integral.

"La colaboración entre diferentes sectores de actividad y el intercambio de innovación abierta son indispensables para acelerar la transformación digital en curso de nuestra empresa. Como una de las firmas tecnológicas líderes en China, Alibaba tiene competencias únicas en términos de tecnologías digitales, plataformas y canales de clientes a gran escala", ha subrayado el presidente de BMW en China, Jochen Goller.

Por su parte, el vicepresidente de Alibaba y secretario de Servicios Empresariales para la Economía Digital, Jet Jing, ha destacado que BMW será el primer fabricante en aprovechar el Alibaba Business Operating System (ABOS), lo que le ayudará a acelerar sus operaciones digitales.

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