Santander cierra un contrato con IBM por 619 millones para acelerar su transformación tecnológica

El acuerdo tecnológico es por cinco años y permitirá al banco español generar ahorros importantes en su gasto anual en tecnología

El Banco Santander acelera en su transformación tecnológica. La entidad financiera, presidida por Ana Botín, ha cerrado un contrato con IBM por cinco años y 700 millones de dólares (unos 619 millones de euros). El acuerdo, que persigue la modernización tecnológica del banco, según aclaran ambas compañías, ayudará al Santander a evolucionar "hacia un entorno tecnológico abierto y flexible" con el fin de profundizar su transformación de negocio. El contrato también facilitará al banco español la adopción de algunas de las tecnologías más disruptivas de la multinacional estadounidense en los campos de la inteligencia artificial, el blockchain, el big data y la seguridad.

Desde la entidad financiera aclaran que el contrato les generará ahorros importantes en su gasto anual en tecnología (que hoy supera los 2.000 millones de euros), pero no han precisado cifras concretas. También destacan que el acuerdo permitirá al banco ser más eficiente en sus operaciones y proporcionar servicios innovadores a sus clientes.

El banco Santander, que cuenta aparte con un presupuesto anual para transformación digital de 2.000 millones, ya está utilizando en la actualidad la plataforma de inteligencia artificial IBM Watson para mejorar la experiencia de sus clientes y proporcionar a sus empleados de oficina un acceso más rápido a conocimiento especializado y para aumentar su productividad.

Este nuevo acuerdo consolida a la multinacional estadounidense como uno de los principales socios tecnológicos para la transformación del banco español, que se ha marcado entre sus objetivos estratégicos construir una avanzada arquitectura de tecnologías de la información en un entorno de nube híbrida y multicloud. Para acometer esta estrategia, Santander creó un centro de competencias cloud en el que IBM ya está colaborando definiendo las metodologías y procesos necesarios para acelerar su transformación.

El Santander también utiliza desde hace tiempo otras tecnologías del gigante azul como IBM DevOps o IBM APLI Connect dirigidas a desarrollar y lanzar al mercado de forma rápida nuevas o actualizadas aplicaciones y servicios digitales. Y otras soluciones como IBM Security, que ayudan a fortalecer la seguridad de los clientes y la operativa del banco.

El director de Tecnología de Santander, David Chaos, asegura que este nuevo acuerdo les va a permitir tener un socio global "con la mejor tecnología" para acelerar su transformación TI. "La tecnología de IBM nos va a proporcionar la flexibilidad que necesitamos para dar soporte a un negocio en constante evolución como es el de un banco", añade.

Por su parte, David Soto, director general de IBM para Grupo Santander, señala que el banco español se está apoyando en las tecnologías y experiencia que tiene su compañía en el sector financiero "para cumplir con los actuales requisitos regulatorios y de seguridad, así como para desarrollar rápidamente nuevos servicios que respondan a las expectativas de los clientes”.

IBM, presidida en España por Marta Martínez, logra con este acuerdo uno de los mayores contratados alcanzados por la compañía en el sector financiero en España en los últimos años. El gigante tecnológico se adjudicó a finales de 2011 un contrato con CaixaBank de en torno a los 1.000 millones de euros. IBM está trabajando con bancos de todo el mundo para ayudarlos a impulsar su transformación tecnológica o digital. Entre los clientes de la multinacional estadounidense en el sector bancario están Lloyds, Westpac, Banca Carige, BNP y Nordea Bank. Otros grandes socios tecnológicos del banco Santander son Microsoft, Accenture, HP y Red Hat.