Amazon distribuirá por toda Europa los stock de las pymes sin coste adicional

Alejandro Meraviglia

El gigante del ecommerce Amazon se refuerza como operador logístico para terceros. La multinacional lanza este martes un nuevo servicio que ayudará a las empresas europeas de cualquier tamaño (especialmente a las pymes) a exportar sus productos a clientes de toda Europa de forma más rápida y eficiente. Algo que también permitirá a los compradores de Amazon recibir miles de nuevos productos de vendedores de todo el continente beneficiándose de tiempos de entrega más cortos y gastos de envío más baratos, según explican a CincoDías fuentes de la compañía.

El Programa Paneuropeo de Logística de Amazon –así se llama oficialmente el nuevo servicio– permite que las pymes que utilizan Amazon como su canal de ventas online entreguen sus productos (su inventario) al centro logístico de Amazon que tienen más cercano (en el caso de España, el de San Fernando de Henares en Madrid) y la empresa estadounidense los distribuye por toda su red logística europea (29 centros en total en siete países) anticipándose a la demanda local de los clientes, sin coste añadido para la pyme y gestionando en su nombre la localización geográfica del inventario. Cuando los clientes compran los productos, Amazon se encarga de empaquetarlos y enviárselos desde el centro logístico más cercano a los clientes. Desde el de París, si el cliente es francés por ejemplo.

Desde Amazon aclaran que las empresas españolas pagarán la tarifa de Logística de Amazon local, lo que les permitirá, dicen, competir en igualdad de condiciones que un vendedor alemán en Alemania o uno inglés en Reino Unido. Algo que esperan anime a las empresas a exportar más. Un movimiento que también impulsaría los ingresos de la multinacional estadounidense, que crecieron un 28,2% hasta los 29.130 millones de dólares en el último trimestre.

Las pymes españolas que venden en Amazon exportaron en 2015 por valor de más de 110 millones

Las tarifas de Amazon Logística local, lanzado en enero de 2013, varían según el país y también se establece en función de los productos que venda la pyme (si son voluminosos y pesados es más caro) y de si son productos con mucha o poca rotación.

El servicio nuevo paneuropeo lleva probándose desde el pasado mes de diciembre y han participado en tests de prueba pymes españolas como The Outlet Tablet y Europe Sellers Kings. Fuentes de Amazon cuentan que esta nueva oferta aporta varias ventajas importantes a las pymes que quieran vender en Europa. Por un lado, el gigante del ecommerce permite a las pymes aprovecharse de su salsa secreta, de su famoso algoritmo (una de las claves del éxito de la compañía). De hecho, será este quien decida qué stock de cada pyme se manda a Múnich o París, por ejemplo, de acuerdo a su proceso de aprendizaje automático de inteligencia acumulada durante muchos años (su potente tecnología de big data). Ysi se equivoca en la decisión y hay más demanda del producto en un país que en otro, según se preveía, Amazon se encargará de hacer los ajustes de inventario (en avión si es necesario, aseguran) sin sobrecoste para la pyme. Eliminan las barreras transfronterizas y asumen, insisten, el riesgo de inventario de cualquier empresa que quiera vender en toda Europa.

• Clientes premium

Además, con el programa paneuropeo las pymes se benefician del servicio de atención al cliente de Amazon en diferentes idiomas y logran que sus productos se muestren en las webs europeas del gigante del ecommerce con el logo de Amazon Premium. En este sentido, la compañía estadounidense destaca que al controlar ellos los stocks están dispuestos a poner ese sello y a dar a las pymes acceso a su base de clientes más activa y más fiel, sus clientes premium. Amazon tiene actualmente más de 304 millones de clientes activos (es decir, que han hecho al menos una compra en los últimos 12 meses) en todo el mundo.

Un negocio cada vez menos anecdótico

Las ventas de terceros a través de las webs de Amazon son cada vez un negocio más importante y menos residual o anecdótico para la compañía. Y hay datos que lo corroboran. Así, las pymes españolas que venden en Amazon (a través de Amazon Marketplace) exportaron en 2015 por valor de más de 110 millones de euros. Enviaron a sus clientes internacionales más de 2,6 millones de unidades, según los datos facilitados por la multinacional.

A nivel europeo, durante el primer trimestre de 2016, más del 50% de las empresas del Viejo Continente que venden en Amazon vendieron en más de un país europeo. Es decir, más del 50% está exportando. Y a nivel global, la multinacional, que compite con otros gigantes como la china Alibaba o la japonesa Rakuten, tiene más de 2 millones de empresas que venden en su marketplace, y las ventas hechas por estos terceros representaron más de un 40% del total de unidades vendidas. En 2015, las empresas que venden sus productos en Amazon mandaron a los clientes de todo el mundo más de 1.000 millones de unidades a través del servicio Logística de Amazon. En España, el número de empresas que empezó a usar dicho servicio el pasado año creció un 69%, detallan fuentes de la multinacional.

El gigante estadounidense asegura que en previsión al aumento de uso de este servicio por parte de los vendedores terceros están más que duplicando el centro logístico que la firma tiene en Madrid y han firmado una opción de compra para construir, si todo va bien, otro en Barcelona, que formaría parte de la red europea de centros logísticos en los que distribuirán el stock de las pymes.