Value Retail pide más apoyo para atraer turismo de compras de lujo
El perfil del turista de lujo ha cambiado en paralelo a una crisis mundial que ha arrebatado poder y presencia a los países desarrollados en favor de otros emergentes. Ahora, los visitantes con los bolsillos repletos de dinero proceden de Rusia, Brasil, China, India y del sudeste asiático, lo que supone una desventaja competitiva que España debe subsanar, puesto que más de la mitad de sus visitantes proceden de la Unión Europea. “El turismo de compras está poco explotado en España, a la que acuden cada año 7 millones de visitantes en busca de bienes y servicios que adquirir. Eso supone apenas un 4% del porcentaje mundial en el que aparecen muy por encima con Francia, con un 19%, y Reino Unido, con un 10%”, ha remarcado Michael Goldenberg, consejero delegado en España de Value Retail, durante su intervención en un desayuno organizado por Europa Press.
Esta compañía, promotora de los outlets de lujo Las Rozas Village y La Roca Village en Madrid y Barcelona, reclamó más apoyo institucional para seguir atrayendo visitantes de mercados emergentes, en especial del mercado chino. “La mitad del gasto mundial en lujo procederá de China. España ha de crecer en el turismo de compras porque puede ser un generador de negocio y riqueza y ayudar en la salida de la crisis”, resaltó.
Y el apoyo pasa, en su opinión, por varias decisiones políticas. La primera sería apostar por la liberalización comercial, en línea con las medidas adoptadas por Madrid, donde se ha establecido libertad de horarios y se han aplicado en su totalidad las medidas liberalizadoras aprobadas por el Ejecutivo (diez aperturas en festivos y 90 horas a la semana). “El turista no tiene horarios y debe contar con servicios y ventas a cualquier hora”, subrayó. Un esquema que no comparte Cataluña, donde Value Retail tiene La Roca Village, que dentro de dos meses y gracias a una reciente sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Cataluña, dispondrá también de libertad de horarios. “Hay un cambio de tendencia entre las autonomías a la hora de valorar el turismo de compras”, aseguró en alusión al importante crecimiento experimentado por ambos outlets, con tasas de crecimiento de las ventas libres de impuestos del 57% en Madrid y del 47% en Barcelona frente a los 38 meses consecutivos de caída de las ventas minoristas a nivel nacional.
Pero para que esos crecimientos se mantengan es imprescindible, a juicio de Goldenberg, agilizar la tramitación de visados para turistas. “No pueden tardar meses para visitantes que buscan destinos para gastar gran cantidad de dinero”, subrayó. La secretaria de Estado de Turismo, Isabel Borrego, recogió rápidamente el guante lanzado por el consejero delegado de Value Retail al avanzar que ya se están gestionando visados para turistas rusos en menos de 48 horas, lo que sin duda ha contribuido a que el número de llegadas creciera un 30% en 2012 y lo haga en similar proporción este año. “La emisión de visados a China también ha subido un 40% y a los Emiratos Árabes Unidos un 78%”, apuntó.
La tercera reclamación se basa en garantizar la seguridad jurídica y ofrecer facilidades para los inversores que apuesten por España. Value Retail, junto a Meliá Hoteles, Melco y Veromonte, son los promotores del proyecto Barcelona World, un macrocomplejo de seis resorts orientado hacia el turismo de lujo, cuyo primer hotel se empezará a edificar en la primera mitad de 2014. “Cualquier proyecto que dinamice la economía y genere puestos de trabajo es positivo para España”, subrayó Goldenberg, quién no descartó que su compañía se una en un futuro, si finalmente sale adelante, al proyecto de Eurovegas en Madrid. Para ello primero tendrá que lograr que el Ejecutivo ceda y cambie la ley del tabaco para que se pueda fumar en sus instalaciones.
Conectividad y hoteles de lujo, claves para Madrid
En la primera mitad de 2013, Madrid ha perdido un 8% de visitantes internacionales y la merma ha sido aún mayor en agosto, con un retroceso del 22%. “Madrid no se merece estos datos y el turismo de compras de lujo puede servir para impulsar esas cifras”, apuntó Goldenberg.
En su opinión, Madrid no ha perdido relevancia turística sino que aún tiene “muchos atractivos que vender” y previó que la pérdida de visitantes registrada en los últimos meses se puede compensar “si se vende mejor el producto”.
Buena prueba de ello es el acuerdo suscrito en Value Retail y la Comunidad de Madrid para promocionarse de forma conjunta en destinos emergentes. “Hemos de tomarnos en serio el turismo de compras, hay que posicionarlo y preparar a los trabajadores para que conozcan las costumbres de los turistas de países emergentes y para que sean más hospitalarios”, apuntó.
Sin embargo, Goldenberg cree que los dos mayores retos que debe afrontar son la mejora de la conectividad y de la planta de hoteles de lujo. Respecto a la caída registrada en el tráfico del aeropuerto de Madrid-Barajas en los últimos meses justificó “que si algo es muy caro es difícil de rentabilizar”, por lo que apostó por adaptar los precios para tener más usuarios “y ello tendrá sin duda su efecto en la llegada de turistas”. En cuanto a los hoteles de cuatro y cinco estrellas, Goldenberg aseguró que la planta es importante “para atraer turistas de lujo, más aún cuando los precios en España son inferiores a los del resto del mundo”.
