Los hoteles de Valencia y Barcelona, los más valorados en internet por su calidad

Los hoteles mejor valorados por el público en internet son los de Valencia con una puntuación media de 80,1% sobre 100%. En segundo lugar, les sigue los de Barcelona con un 80%, y el tercer puesto es para los parques hoteleros de Madrid con un 79,9%, según el último estudio realizado por el proveedor tecnológico ReviewPro.

"Actualmente, el 70% de los clientes basan su elección de un hotel a partir de búsquedas realizadas en internet", se señala en el informe.

ReviewPro para este estudio ha desarrollad el Global Review Index (GRI), un algoritmo de creación propia, que mide la reputación online de distintos hoteles. "Esta herramienta permite concentrar en un único indicador las opiniones de los huéspedes sobre un hotel expresadas a través de más de 100 webs", según afirma RJ Friendlander, consejero delegado y fundador de ReviewPro.

Gracias a esta herramienta, el proveedor tecnológico además de recopilar 360.000 opiniones de clientes de todo el mundo realizadas desde junio de 2011 a mayo de 2012, ha elaborado el ranking de los diez hoteles de Madrid y los diez de Barcelona de tres y cinco estrellas con mejor valoración en la red.

Los cuatro hoteles madrileños con mejor reputación son la Posada del León de Oro (92,6%), el Hotel Atlántico (92%), el Hotel Orfila (91,1%) y el NH Palacio de Tepa (90,7%).

Por su parte, los cuatro hoteles barceloneses más valorados son la Casa Camper Barcelona (94,5%), el Alma Barcelona (93,3%), el Montecarlo (93,2%) y el Hotel 1898 (92,4%).

En ambas ciudades los aspectos de calidad, modernidad y ubicación son los mejor valorados; y los de ruido y ascensor, los peores.

"El negocio hotelero se ha basado siempre en la gestión de la reputación, factor clave en sus tres pilares: que los clientes se metan debajo de las sábanas, igualar o superar sus expectativas independientemente del segmento en el que se opera y conseguir por el camino una buena rentabilidad", según Friendlander.