Prisa apuesta por los usuarios y la innovación como ejes de su negocio
El Grupo Prisa (editor de CincoDías) quiere que usuarios e innovación se sitúen en el centro de su nuevo modelo de negocio. Ese fue el mensaje que trasladó ayer el director general del Área Digital de la compañía, Kamal M. Bherwani, durante su intervención en una jornada organizada por la revista Anuncios para celebrar su 30 aniversario.
Bherwani repasó los retos a los que deben enfrentarse en la actualidad los medios de comunicación, insistiendo en que uno de los mayores riesgos es centrarse en exceso en el propio negocio y en la crisis económica sin adaptarse a los cambios y al nuevo entorno derivado de los cambios tecnológicos y del nuevo comportamiento de los usuarios.
Por eso, apostó por un nuevo modelo de negocio que tenga al usuario y sus gustos como eje principal y en el que se ofrezcan contenidos de alta calidad, procedentes de diferentes canales pero en una sola plataforma global. A su juicio, los usuarios están dispuestos a pagar por una plataforma tecnológica de este tipo, que atienda a sus demandas y que permita interactuar en vídeo, sonido y texto.
Esto supone un salto cualitativo en el plano de la distribución y exige incorporar cambios en los productos "cada tres semanas" para adaptarlos a la respuesta de los clientes.
Llevar a la práctica este modelo, advirtió, exige una inversión importante en tecnología. "Habría que multiplicar por tres, por cuatro o hasta por cinco los actuales presupuestos destinados a innovación" en las empresas, señaló.
En este punto, subrayó que las empresas no deben valorar la inversión en innovación y tecnología como un coste sin más, sino hacerlo comparándolo con el coste que supondría no hacer nada y renunciar al desarrollo tecnológico.
Por último, Bherwani hizo un llamamiento a los tribunales para que protejan los derechos de autor y a la industria de contenidos de la piratería. "Si no se toma en serio este tema, al final será el cliente el que sufra", concluyó.
WPP: medios, mercados y clientes
Otro de los participantes en la jornada organizada ayer por Anuncios fue Martin Sorrell, consejero delegado del gigante de la publicidad WPP. Sorrell incidió en los cambios vertiginosos que se están produciendo en el negocio de la comunicación y del marketing ("Prisa es un ejemplo de ello") y destacó como principales retos la necesidad de asentarse en los nuevos mercados emergentes, explotando los nuevos medios tecnológicos y con una visión clara y definida del cliente. El directivo también defendió la importancia de captar a profesionales preparados y cualificados.