Cetelem publica una guía sobre el crédito responsable
Cetelem, banco especializado en crédito al consumo perteneciente al Grupo BNP Paribas, apuesta por el crédito responsable para el desarrollo de su negocio. Por ello ha publicado el primer documento informativo y formativo sobre el tema que aparece en España, La guía Cetelem del crédito al consumo.
Se trata de un pequeño folleto orientativo de 16 páginas, que ya está en todos los puntos de venta que permiten la financiación de los bienes de consumo con Cetelem. La guía explica todo lo que se de debe saber sobre el asunto, desde los aspectos más básicos como que es exactamente un crédito, hasta los que más confusiones generan, como los derechos del cliente, seguros de amortización, etc. El manual ha sido creado "para que el consumidor tenga toda la información necesaria para contratar un crédito al consumo de manera responsable", explica el director general de la entidad, Luis Fernández-Nieto.
El banco basa el crédito responsable en tres compromisos fundamentales: informar al cliente de forma clara y transparente, favorecer el acceso al crédito y acompañar y asesorar a cada cliente hasta el vencimiento del crédito. Con más de 50 años de historia en concesión de préstamos, Cetelem es consciente de que el crédito responsable debe ir unido al concepto de corresponsabilidad. Se trata de un compromiso compartido donde prima la obligación del banco de informar y formar al cliente.