IBM gestionará hasta 2014 la infraestructura tecnológica de Sol Meliá

Sol Meliá e IBM han suscrito un acuerdo mediante el cuál la compañía tecnológica gestionará hasta 2014 la infraestructura tecnológica de la cadena hotelera en España y Europa, al tiempo que prestará servicios tecnológicos en otros de sus establecimientos de todo el mundo.

Según anunció ayer Sol Meliá, este contrato engloba la gestión del equipamiento tecnológico de las sedes corporativas y de más de 140 hoteles de las diferentes marcas del grupo, lo que supone la gestión del sistema informático central y de los ordenadores que emplean diariamente 4.500 usuarios de la compañía.

IBM también administrará la infraestructura del sistema de reservas (CRS), el sistema de gestión empresarial (ERP), las aplicaciones de e-mail corporativo y el sistema de atención al cliente (CRM), además de alojar el entorno en que reside el portal del grupo hotelero (www.solmelia.com).