La fuerza del comercio online

Las crisis aguzan el ingenio. Las empresas y los particulares buscan fórmulas para ahorrar en sus compras. Si a este fenómeno se le suma que el usuario de internet tiene cada vez más experiencia y confianza, el resultado son nuevos proyectos que van más allá del comercio electrónico convencional y, a la vez, más desafíos para el comercio clásico.

Además de los conocidos comparadores de precios, está surgiendo en la red una novedosa y amplia oferta de páginas que permite vaticinar otro vuelco en la forma de comprar. Hay sitios que al concepto tradicional de promociones, muestras gratis y ofertas del tipo 2x1, suman solamente las facilidades online. Pero están apareciendo otros que van más allá, al aprovechar el potencial de las redes sociales para obtener descuentos por compra en grupo, hasta niveles donde al comercio tradicional le cuesta llegar. La última novedad por ahora es el fenómeno cashback, una fórmula que permite reembolsar a los usuarios, y en efectivo, parte de las comisiones y descuentos que las webs obtienen por que las compras se hagan a través de ellas. Los responsables de estos sitios aseguran al usuario ahorros de hasta el 20%. En un momento de atonía del consumo, el imparable avance del comercio electrónico se convierte en un reto aún más complejo para las tiendas físicas, que están obligadas a reinventarse.