Telefónica y Euskaltel son las mejores operadoras, según la AI

Telefónica y Euskaltel son las compañías que ofrecen mejor relación calidad-precio en su servicio de banda ancha, según un estudio realizado por la Asociación de Internautas (AI) sobre los operadores de internet en España.

Así, la puntuación global que concede a Telefónica es un 8,05 y a Euskaltel, un 7,67. En la zona media del ranking se sitúan Yacom, Ono, R y Telecable, que alcanzan puntuaciones entre los seis y algo más de siete puntos, mientras que con las notas más bajas figuran Orange (5,30), Jazztel (5,46) y Tele2 (5,39).

El informe estudia las reclamaciones de los usuarios. La AI recalca que la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones del Ministerio de Industria muestra "comportamientos muy dispares" entre operadores, desde Telefónica, que es la menos reclamada, a Yacom, la que más quejas suscita.

Con respecto a la velocidad de descarga, "siempre hay un operador de ADSL que supera a los operadores de cable en cada una de las velocidades analizadas", dice la AI. El caudal de descarga de las ofertas de 20 megas de los operadores de ADSL y cable es menor o igual al 50%.

En cuanto a los precios de los productos, la mejor puntuación la alcanza Yacom, con cinco puntos, mientras que en el extremo opuesto están Euskaltel, con 3,32 puntos, y Telefónica (3,27).