El director de alimentación de la empresa, Steve Esom, abandonará la compañía en el plazo de un año y será reemplazado por John Dixon, responsable de los productos del hogar.
Mark's & Spencer perdió cuota de mercado en el sector de alimentación frente a sus competidores Tesco y la estadounidense Wal-Mart, que redujeron los precios para atraer a los consumidores. Según el director ejecutivo Stuart Rose, "los niveles de confianza del consumidor se han deteriorado considerablemente".
Las acciones del grupo caen hasta los 250,75 peniques, lo que reduce el valor de la compañía a unos 4.000 millones de libras (5.032 millones de euros).