La presidente de la entidad, Ana Patricia Botín, explicó en un encuentro de Morgan Stanley sobre el sector financiero celebrado en Londres, que el estado actual del mercado ¢es duro¢.
Esta situación se debe, entre varias circunstancias, a la ¢bajada de la confianza¢ por la complejidad del sector financiero y los casos en los que se registró una falta de transparencia.
Así, se han producido ¢turbulencias¢ en los mercados y ¢algunas dudas¢ en cuanto al crecimiento económico y el mercado del préstamo, si bien Banesto insiste en que puede enfrentarse a esta situación gracias a su acertada gestión del riesgo a la hora de conceder créditos, su negocio diversificado y su calidad hipotecaria.
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En cuanto al mercado inmobiliario español, la entidad destaca que, a pesar de la constatada ralentización, todavía hay una demanda ¢significativa¢ de viviendas y destaca que la desaceleración se centra en la construcción residencial.
Además, la entidad presidida por Ana Patricia Botín mantiene su confianza en la economía española e insiste en que en la actualidad está en ¢mejor forma¢ que en 1990 y que, aunque la evolución del Producto Interior Bruto (PIB) apunta a un menor crecimiento que en años anteriores, no se trata de una recesión, destaca.
En este escenario, la entidad cree que tiene espacio para mejorar sus ratios de eficiencia y productividad, así como su capacidad de distribución.
Así, esperan reducir su ratio de eficiencia -porcentaje de ingresos que consumen los gastos-, del 36,2% en el que se situó en 2007 al 35% en 2008 y al 33% en 2009.
Además, en tres años la entidad prevé incrementar el porcentaje de ¢clientes multicanal¢ hasta un 20%, desde el 9% del pasado ejercicio, y reducir el peso de los tradicionales, en tanto que esperan aumentar las transacciones por teléfono e Internet desde el 20% actual hasta un 36% del total de las efectuadas.
