El sector de telemarketing registró un volumen de negocio de 1.255 millones
El sector de telemarketing ha mantenido su tendencia creciente, y los números lo demuestran. Según el estudio 'El Sector Español de Telemarketing', este sector experimentó un crecimiento del 24,3% en el ejercicio 2005 (últimos datos disponibles), y logró un volumen de negocio de 1.255 millones de euros.
Así también señala que respecto al año 2004, se incrementó la tasa de empleo un 15,2%, y la plantilla pasó de 43.000 a 60.014 empleados en total, diseminados en las 168 plataformas dentro y fuera de España. Madrid es la ciudad con más plataformas: 32 propias y 23 situadas en instalaciones de clientes.
El estudio abundó que el rubro de las telecomunicaciones es el principal segmento de demanda de este tipo de servicios, y que en el 2005 generó el 52,8% del volumen de negocio, es decir, 591 millones de euros facturados. A las telecomunicaciones le sigue la banca y los servicios financieros, con 171 millones de euros.
En 2006 se abrieron 18 plataformas, 11 de ellas en España. Para los primeros nueve meses de este año se tiene previsto abrir 15 más en el extranjero.