El plan de TI del Ayuntamiento de Palma recibe el ISO 9001

El plan de mejora tecnológica ejecutado por el Ayuntamiento de Mallorca, bajo el diseño de T-Systems, ha recibido el Certificado de Calidad ISO 9001:2000. Pedro Álvarez, concejal de Hacienda e Innovación, señala que el proyecto ha comprendido una inversión de 54 millones de euros en diez años.

El plan incluye la adaptación de sus plataformas a SAP, el establecimiento de centros de contacto en cuatro idiomas, el desarrollo de una oficina móvil de servicios y de un sistema de protección de datos, cuyo centro está en Martorell (Barcelona). Álvarez afirma que Palma es la tercera web municipal más vista de España por detrás de Barcelona y Madrid con 11 millones de visitas anuales.