Vodafone arrasa en 'robo' de clientes en la campaña de verano
Ya hay ganador de la campaña de verano, por lo menos en términos de portabilidad o robo de clientes entre operadoras de móvil. Es Vodafone, lo que realmente no es una sorpresa para nadie, puesto que lo lleva siendo durante unos cuantos meses consecutivos.
Esta compañía ha captado en agosto casi 40.000 clientes que estaban en las filas de sus rivales y que han aprovechado la posibilidad de cambiar de firma sin perder el número de teléfono. Telefónica, a través de Movistar, también tiene saldo positivo entre los que se han ido de su cantera y los que han llegado, con 14.604 adiciones. La que sale perdiendo es Amena -recién convertida en Orange, como marca de telefonía fija y móvil de France Télécom en España-, de la que se escapan 54.231 consumidores en un mes.
Si a las cifras de agosto, comunicadas ayer por la CMT, se suman las de junio y julio, la posición dominante de Vodafone se confirma. En los tres meses de verano, la filial de la compañía británica suma 132.529 clientes nuevos procedentes de sus competidoras. Telefónica es la segunda de la clasificación, todavía con saldo positivo y casi 46.000 usuarios ganados. Y, puesto que la portabilidad es un juego de suma cero, todo lo que consiguen unas lo pierde otra, Amena, que ha visto salir de sus filas a 177.389 consumidores.
En lo que va de año, esta compañía no ha logrado ganar clientes en ningún mes, hasta el punto de que en el acumulado del ejercicio pierde casi 400.000 usuarios. El número de pérdidas desde que la portabilidad es un hecho en España supera de largo el millón. Pero sus rivales consideran que ahora puede darse un vuelco, con el nuevo nombre de la compañía y la intensa campaña de publicidad que está haciendo para darlo a conocer. Con todo, todavía quedan por conocerse las cifras de septiembre, anteriores al cambio presentado el pasado día 2.
Vodafone y Telefónica se reparten las pérdidas de Amena. La primera se queda con casi 280.000, mientras que Movistar gana 115.121 clientes desde que comenzó 2006.