Consumo

La OCU anima a reclamar el cobro de comisiones injustas

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) animó ayer a reclamar el cobro de las comisiones que se producen al pedir un préstamo, al considerar que muchas de ellas pueden ser 'injustas'. A través de un comunicado, la OCU aconsejó informarse bien antes de contratar y reclamar 'en caso de que el usuario considere que ha sido víctima de una comisión injusta'.

Recuerda que las reclamaciones se pueden presentar ante el Defensor o el Servicio de Atención al Cliente de los bancos y, si no se obtiene resultado, al Comisionado para la Defensa del Cliente de los Servicios Bancarios.

En el informe de la OCU sobre los gastos y comisiones que lleva aparejado un préstamo, que se publicará integro en el próximo número de la revista Dinero y Derechos, se advierte que hay ocasiones en las que las entidades exigen un alto grado de vinculación como la domiciliación de la nómina y los recibos. Otras veces se obliga a mantener un saldo elevado en la cuenta, a contratar un seguro, etcétera.