Toshiba automatiza el pago de la compra en los supermercados
Toshiba muestra en Simo varios equipos que pretenden acabar con las colas de los supermercados al permitir al cliente pasar por caja el mismo. 'No se trata de eliminar a las cajeras, si no de poder ofrecer un mejor servicio al cliente con menos recursos', insiste en aclarar Pablo Moreno, director de Marketing de la Toshiba Tec Europe, unidad especializada en el sector de la distribución.
El más llamativo de estos equipos es el pasillo automático de salida o Self Check que permite al cliente pasar los productos por un escáner hasta completar el proceso de compra. 'Aún es necesario que haya una comprobación de la identidad cuando se va a pagar con tarjeta y de una caja para el pago en metálico', apunta Moreno, quien cree que estos pasillos pueden ser un complemento perfecto cuando se producen colas en momentos en los que hay pocas cajeras disponibles en la tienda. 'Estos equipos conviven con los tradicionales', subraya Moreno.
En cuanto al riesgo de hurtos, Toshiba los ha eliminado al introducir una báscula combinada con un sistema volumétrico que comprueba que el peso y la forma del producto que pasa por la cinta se corresponde con el producto escaneado. En Europa ya hay 250 pasillos automáticos instalados, en Inglaterra, Holanda, Francia y Alemania. En España aún no hay ninguno aunque Toshiba está trabajando con una nueva enseña que quiere una solución de pago automático más sencilla para compras de pocos productos.
'Uno de los valores del autoservicio es que aumentan las compras compulsivas de una lata de refresco o un pan de molde', añade. Otro valor muy apreciado por los usuarios es la privacidad de la compra y en las tiendas que lo usan han aumentado las ventas de productos de marca blanca.
El pasillo además está preparado para trabajar con la tecnología de radiofrecuencia RFID. En un futuro, esta tecnología permitirá pagar con sólo pasar el carro por un punto determinado en el que se lea todas las etiquetas RFID sin necesidad de escanear los productos.