El 5,6% de los gastos en viajes de empresa se deriva de los trámites y de su gestión

El 52% de los gastos que tiene una empresa en viajes de sus empleados proviene del transporte (avión y tren), el 18% de la estancia en el hotel y el 11% de dietas y de comidas. Sin embargo, del total de partidas que un empresa se gasta en desplazamientos, el 5,6% procede de gastos indirectos, es decir, del mismo coste de la planificación de los viajes, de la gestión de las reservas y de los trámites de reembolso de los gastos, según presentó American Express Corporate Card en el V Salón Profesional de Turismo de Negocios, celebrado esta semana en Madrid.

Por este motivo, es importante para la mejora de la gestión de viajes 'la automatización de los gastos y la facturación centralizada de los mismos', según las mismas fuentes. Si la empresa consigue la reducción de los gastos indirectos eliminando gestiones y controlando los costes, la empresa podrá ahorrar un 21% en el alojamiento, un 4% en los costes del transporte y un 12,5% en el alquiler de coches.

Para ello, es importante que las empresas utilicen herramientas de autorreservas y en procesos online. En España, estas herramientas que usan las empresas para gestionar de forma individual las reserva de viajes son todavía poco frecuentes, aunque tienen una gran potencial de crecimiento. Así el 13% de las contrataciones realizadas por Amadeus provienen precisamente de las autorreservas realizadas directamente por las compañías y de las ventas por internet.

Íñigo García-Aranda, jefe del departamento de marketing de Amadeus, apunta que 'hace dos años este porcentaje de autorreservas por parte de las empresas era tan sólo del 1,5% lo que significa que esta actividad está adquiriendo una gran protagonismo en nuestro país, por encima incluso de otros países europeos como Italia o Francia'. Pese a evitar intermediarios con esta fórmula, la agencias de viajes también serán importantes como gestores de estas transacciones si incorporan las herramientas necesarias.