El 75% de las aseguradoras en Cataluña incumple la ley de consumo

Se trata de la primera inspección sobre aspectos de consumo en las aseguradoras que se lleva a cabo en Cataluña en 23 años. Nunca antes se habían inspeccionado este tipo de materias en seguros, ya que las competencias de consumo están transferidas a las comunidades. Y los resultados no podían haber sido más esclarecedores. En el 75% de las entidades, 53 de las 71 aseguradoras ubicadas en Cataluña, se ha abierto expediente sancionador por un total de 269 infracciones.

Este sector, así como bancos y cajas, 'parecía intocable' y 'tenía una aureola de que no se entraba' durante el gobierno de CiU, según señaló el director de la Agencia Catalana de Consumo (ACC), Enric Aloy, a Europa Press. Las multas, leves y graves, se impondrán por entre 3.000 y 30.000 euros por incumplir, entre otros, aspectos de las hojas de reclamaciones, la letra de los contratos o la Ley de Política Lingüística, estos dos últimos temas específicos de Cataluña desde 2003. Un 53% de las compañías no dispone de documentos de reclamación propios y el 56% no tiene la información de los servicios en catalán. Además, el 8% de las entidades no cumplen la normativa sobre el tamaño de la letra pequeña en los contratos.

Aloy explicó que la mayoría de las 18 entidades que si cumplen al 100% los requisitos en materia de consumo son de capital catalán o tienen su sede social en esta comunidad. 'La mayoría de las empresas catalanas conocen su obligación' en materia de política lingüística, mientras que el resto suelen alegar desconocimiento o la excusa de que sus contratos 'son a tipo y a ordenador'. Aloy señaló esto 'no es una excusa para incumplir la normativa'.

Otros sectores

La Agencia Catalana de Consumo (ACC) señaló ayer que 'cada vez quedan menos sectores intocables' en materia de los requisitos de consumo y anunció nuevas inspecciones, sin especificar cuáles, para que la acción de la ACC no 'pierda su gracia'.