Móviles frena la pérdida de clientes frente a sus rivales

Telefónica Móviles logró frenar en abril el ritmo de pérdida de clientes frente a Amena y Vodafone. En el primer trimestre, la compañía había perdido una media de 67.000 clientes mensuales, lo que llevó al relevo en la cúpula de la filial española de Móviles. En abril, mes del relevo en la cúpula, la pérdida se ha reducido a 13.300 clientes coincidiendo con el lanzamiento de la nueva imagen de Movistar y con varias campañas agresivas de captación y fidelización de clientes.

Durante dicho mes, Amena perdió otros 10.000 clientes a manos de sus competidores. El campeón de la portabilidad (cambiar de operador conservando el número) sigue siendo Vodafone, que sumó esos 23.000 clientes y gana 205.642 en lo que va de año, mientras que Amena suma 11.010 en cuatro meses y Movistar pierde 214.643.

En las líneas fijas, en abril se dispararon a 124.647 los bucles desagregados compartidos, que superan a los bucles totalmente desagregados (105.130) por primera vez. Son modos de entrada al mercado final de banda ancha.