El 56% de las aseguradoras permite contratar pólizas 'online'

Las aseguradoras tradicionales son las que más impulso están dando en Internet, ya que el 56% de ellas, frente al 50% del año pasado han incorporado servicios de contratación de pólizas en sus web. Además, la declaración de siniestros online ha aumentado hasta el 60% frente al 42% del año pasado.

Esta es la principal conclusión del informe sobre el Sector Asegurador en Internet, realizado por la consultora Capgemini, que ha analizado las web de 37 compañías clasificadas en cuatro modelos de negocios.

Sin embargo, ante estas cifras, Ricardo Cruz, vicepresidente responsable del sector seguros de Capgemini, ha señalado que aún queda mucho camino por recorrer en este tipo de prestaciones online, ya que actualmente se complementan con el canal telefónico.

Además, las compañías han incrementado a un 64%, cuatro puntos más que el año pasado, los servicios online para mediadores. Por ramos, se desprende, que las web del sector Salud se colocan en primera posición en cuanto a diseño y servicios disponibles, aunque las del sector, en general, se sitúan a poca distancia.

Ranking de entidades

De las aseguradoras analizadas Sanitas y DKV Seguros son las compañías que encabezan el ranking de entidades con mejores web.

Dentro de las cuatro bancoaseguradoras, e-Bankinter es la que encabeza el grupo, mientras que el sector de mediadores lo hacen Seguros Broker y el de las aseguradoras por Internet, Direct Seguros.

El informe de Capgemini también señala que, a excepción de Caifor, el resto de las bancoaseguradoras tienen su página web dentro de site de la entidad financiera matriz, lo que dificulta acceder a los servicios y productos que poseen.