Ebankinter, Ibanesto y Uno-e, los mejores en la red

La calidad de los productos y servicios que las entidades financieras ofrecen a través de Internet ha vuelto a ser objeto de examen. Como cada año, Afinet, la empresa del Grupo Analistas Financieros, ha elaborado un informe entre 40 entidades sobre banca online para particulares. Para ello, ha analizado 10 productos bancarios en función de criterios como la información que bancos y cajas ofrecen en sus web, el grado de asesoramiento que dan a sus clientes, la operatividad de los portales y la gama de productos.

Ebankinter, Ibanesto y Uno-e han sido las entidades que mejores resultados han arrojado y encabezan el ranking de las 10 mejores entidades españolas a través de la red por los productos que ofrecen.

En lo que respecta a los productos, los más demandados en el periodo analizado (de abril a junio de este año) por los usuarios han sido los valores y los fondos de inversión aunque la empresa reconoce un avance en los préstamos personales en el subsector de bancos y de las tarjetas, cuentas y planes de pensiones en el de las cajas. Los segurfondos, los seguros y los depósitos han cedido terreno. Si se tienen en cuenta criterios operativos, la mejora de la usabilidad (facilidad para usar el portal) ha sido la protagonista de este periodo. Entre las preocupaciones de los clientes sigue estando la seguridad en las transacciones.