El SCH busca su hueco en el negocio de comercios y autónomos
La fuerte competencia existente en el mercado financiero español está llevando a bancos y cajas de ahorros a explotar nuevas fórmulas y segmentos de negocio que les permita incrementar sus ingresos, y compensar los bajos tipos de interés en los que operan.
El último en anunciar un plan específico para un segmento cada vez más reclamado por la banca, comercios y autónomos, es el Santander. Unos meses antes, el BBVA presentó también un plan para este colectivo, lo mismo que Banesto, pero no son los únicos. Caja Madrid también presentó un programa para este segmento de clientes, aunque centrado en la Comunidad de Madrid.
El creciente interés por este segmento de clientes es lógico. En España este colectivo supera ya los 3 millones de autónomos y generan una actividad económica equiparable al 18% del producto interior bruto, según datos facilitados ayer por el SCH.
Así, el Santander anunció ayer la creación de una división específica para atender a comercios, franquicias, profesionales y autónomos. Su objetivo es captar este año 70.000 nuevos clientes y aumentar la vinculación de estos clientes con el banco -ahora tienen contratados unos 3,7 productos por cliente-, según informó ayer el subdirector general del área de particulares de banca comercial, Miguel Ángel Laso.
Laso, de hecho, calificó ayer el objetivo del banco de 'muy difícil' en una estructura 'tan cerrada' como la de este colectivo. A pesar de ello, el SCH pretende convertirse 'en el banco de referencia para esta población en España', algo en lo que parece adelantarle el BBVA si nos atenemos a los datos facilitados por su rival, quien asegura que es el líder, con 972.000 clientes entre autónomos y pymes, aunque no específica cuantas de estas pequeñas empresas son comercios.
Esta nueva área del SCH, dependiente de la división de banca comercial, ofrecerá servicios diseñados para este colectivo, que pueden contratarse a través de sus 2.630 oficinas. Una de sus principales apuestas es que ofrecerá un paquete de productos especiales, entre los que destaca una Supercuenta Múltiple que, además de incorporar una cuenta transaccional bancaria, ofrece servicios no financieros y prevé cubrir las necesidades empresariales bancarias como la del autónomo como particular.
La nueva área cuenta, además, con un sistema de gestión de riesgo específico que medirá y evaluará las operaciones dirigidas a un colectivo que no tiene ingresos regulares periódicos.
El SCH comenzará a dar a conocer su nuevo paquete de productos y servicios a los 500.000 clientes que ya tiene en este segmento. Además, se propone incorporar este año a unos 60.000 de esos ya clientes a la nueva propuesta.
De hecho, esta semana ha comenzado a comunicar por carta a 60.000 clientes que disponen de un Supercrédito por un total de 900 millones de euros y cuya preconcesión se ha decidido teniendo en cuenta que el riesgo de este colectivo es diferente del de un asalariado.
Los nuevos servicios
Cuentasupercuenta Múltiple es el producto estrella diseñado por el nuevo área. Permitirá hacer todas las transacciones que necesite el profesional o comercio con un cargo único de 9 euros en comisiones al mes. Este coste estará absorbido en el momento que el cliente realice más de 20 transacciones.AsesoríaLa cuenta permitirá acceder al asesoramiento de la firma Multiasistencia Gestión y Ayuda en materia jurídica, fiscal e informática, a servicios de protección de tarjetas y llaves, de información y reservas y a un plan de descuentos en mensajería, hoteles o suscripción en publicaciones.CréditoLa oferta incluye el Supercrédito, para compra de mercancías o pagos extraordinarios. Rebaja de un punto en el tipo de interés y la reducción de las comisiones si contrata una serie de productos. Incluye un plan de pensiones, seguros, y una cuenta con tarjeta 4B MasterCard.TarjetaOtros productos que incluyen es la tarjeta Gold MasterCard, con descuentos de hasta el 4% en compras a pago aplazado, financiación de compras por SMS, y alta gratuita en la empresa Affinalia, que gestiona llamadas telefónicas y puede ahorrar 'hasta un 40% en la factura', según Laso.