Más de dos años para comprar un local

Otro de los principales problemas que tiene la TGSS a la hora de mejorar la atención al cliente en algunas oficinas es el espacio físico. La mayoría se construyeron hace más de una década y la afluencia de personas ha desbordado los espacios, se quejan los directores de las Administraciones.

Ahora bien, a la hora de comprar o alquilar un local para montar una oficina surge una dificultad: 'Se tardan dos años como mínimo hasta que se adquiere una oficina y más de seis meses si sólo se quiere alquilarla', dice un dirigente de la TGSS. A esto hay que añadir que las nuevas oficinas de la que será la Agencia Nacional de la Seguridad Social deberán agrupar a la TGSS, al INSS y al ISM, por lo que deberán tener entre 1.500 y 3.000 metros cuadrados, 'y en muchos barrios o pueblos ni siquiera existen locales de ese tamaño disponibles. Eso va a ser un problema'.