La página web de Caja Madrid reconoce el lenguaje escrito

Los clientes de Caja Madrid que se conecten a la página web de la entidad podrán utilizar un lenguaje escrito coloquial para realizar sus consultas y gestiones. La entidad financiera ha incorporado a su portal un sistema de reconocimiento lingüístico desarrollado por la multinacional holandesa Q-Go.

Con este sistema, los internautas pueden demandar con 'las palabras que utilizan habitualmente la información que quieren obtener', explica Albert Arribas, director de Q-Go España. El software interpreta las frases y como respuesta ofrece una lista de contenidos entre los que el internauta escoge los que le interesan.

La multinacional holandesa Q-Go ha invertido dos años y quince millones de euros en desarrollar el programa informático. Caja Madrid es la primera empresa que ha adoptado el sistema en España, pero en Holanda ya funciona en la web de ING.