La Red facilita servicios a domicilio para el coche

La empresa MycarOK ha lanzado un servicio de mantenimiento del automóvil a domicilio. El usuario puede contratar a través de Internet ofertas tales como cambio de ruedas, ITV o reparación del coche

Seguro que muchos propietarios de automóvil pagarían por no esperar las colas y el engorroso trámite de la Inspección Técnica de Vehículos (ITV) o la espera en un taller de reparación de automóviles.

La posibilidad de que un conductor profesional se encargue del mantenimiento integral del automóvil es una realidad desde la semana pasada. La compañía MycarOK, fundada en 2001 por tres socios independientes procedentes del sector de la automoción, gestiona desde la cita en el taller hasta la recogida y entrega del coche en el domicilio o lugar de trabajo del cliente.

El usuario sólo tiene que darse de alta a través de Internet o telefónicamente y especificar los datos del vehículo y el servicio que solicita. Existen varios, desde reparaciones hasta mantenimiento integral del coche, pasando por lavados, ITV o cambio de neumáticos.

Si el coche requiere su traslado a un taller, un conductor profesional se ocupa de ello; tras el arreglo, vuelve a llevarlo donde le indique el cliente. MycarOK le proporciona igualmente un vehículo de reemplazo a un precio inferior que uno de alquiler y que será recogido por la propia empresa cuando termine la reparación.

Un equipo de expertos analiza el presupuesto del taller para asegurarse de que es justo.

La empresa informa al usuario del estado del coche a través del correo electrónico o de mensajes en el móvil. Gracias a un sistema informático de gestión de flotas, los clientes pueden acceder a través de Internet al historial de reparaciones del vehículo y enviar solicitudes de servicio.

El precio inicial ronda los 40 euros y el pago puede hacerse por servicio o a través de abonos anuales. La empresa, que trabaja con una red de talleres escogidos por su calidad, está presente en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Bilbao. 'No hay una oferta similar en el mercado', asegura Cecilio Valenzuela, consejero delegado y con experiencia como consultor en Accenture durante más de 12 años. 'Todos tenemos un coche que nos esclaviza y estamos deseando que nos faciliten su mantenimiento'.

Las expectativas de la compañía, cuya inversión inicial ha sido de unos 300.000 euros, son lograr una facturación de 600.000 euros a finales del año y llegar a una flota de 100 conductores. La empresa ha lanzado una campaña para atraer clientes en la que ofrecen el servicio de mantenimiento gratis a parejas con un hijo menor de dos años.

MycarOK comenzó a trabajar en un principio para flotas de empresa, pero ha decidido lanzarse también al mercado de particulares por el alto grado de demanda que han detectado a través de un estudio. El sector del automóvil en España cuenta con un parque de más de 16 millones de vehículos y unos 13,5 millones de conductores, que realizan una media de 35 millones de visitas al taller cada año. El usuario gasta un total de dos a cinco horas en llevar el coche al taller, mientras que el tiempo máximo que estaría dispuesto a emplear sería de 30 minutos.

'Estamos seguros del éxito del servicio', dice Valenzuela. 'Es como la lavadora, una vez que la has probado, no vuelves a lavar a mano'.