El turismo acaparó el 38% de las ventas por Internet realizadas el año pasado en España
El 38% de las ventas que se realizaron a través del comercio electrónico en España en 2000, más de 13.000 millones de pesetas (204,3 millones de euros), perteneció al sector turístico, según se señaló en el seminario sobre el Impacto de las Nuevas Tecnologías en el Sector Turístico, que ha tenido lugar en la Universidad Europea CEES.
Así, el perfil medio del usuario que reserva viajes a través de Internet es un varón de entre 35 y 54 años de edad, con una renta anual de 15,1 millones de pesetas (91.300 euros). Por otro lado, en este seminario se puso de manifiesto que a pesar de las estimaciones que apuntan a que en el plazo de dos años el 40% de la contratación de viajes se realizará por la Red, a juicio de los participantes "la verdadera importancia de Internet radica más en su utilidad como herramienta que en su impacto sobre los métodos de gestión en su conjunto del sector turístico".
El director general de Savia-Amadeus, Felipe González Abad, resaltó que "Internet no es la panacea, sino un medio de comunicación más, y su mayor contribución radica en que ha propiciado un cambio en el consumidor, que dispone de más y mejor información", añadió González.
Concentración
Asimismo, comentó "la creciente tendencia a la concentración del mercado virtual" y puso como ejemplo la experiencia del mercado estadounidense donde empresas como Travelocity y Expedia "acaparan más del 50% del negocio virtual".
El director general de Savia-Amadeus pronosticó que, "más que Internet, el principal factor de éxito radica en el modelo de negocio, y sobrevivirán aquellos que satisfagan las necesidades reales de los mercados en cualquier formato que puedan adoptar".
En cuanto a los Sistemas de Distribución Global (GDS), González Abad resaltó que "continuarán siendo proveedores de tecnología y facilitarán la entrada de nuevos proveedores de servicios, proporcionando herramientas generadoras de valor añadido para sus clientes".