Cómo dejar inservible tu móvil Android si te lo han robado
A grandes males, grandes remedios
Que te roben el móvil es una faena enorme, pero el problema no está solo en quedarte sin teléfono. Muchas veces, lo más delicado no es el valor del dispositivo, sino todo lo que llevas dentro: fotos, conversaciones, correos electrónicos, documentos, cuentas abiertas, aplicaciones bancarias, redes sociales, historial de ubicaciones y mucha información personal que no debería acabar en manos de nadie.
Por eso, si te han robado un móvil Android, lo primero que debes hacer es actuar rápido. Al tratarse de un teléfono con el sistema operativo de Google, puedes usar Encontrar mi dispositivo. Con ella vas a poder localizar el móvil, hacerlo sonar, bloquearlo e incluso borrarlo a distancia si ya tienes claro que no vas a recuperarlo.
Primero intenta localizar tu Android
Antes de borrar el teléfono por completo, debes comprobar si todavía puedes localizarlo. Puede que lo hayas perdido, que se haya quedado en algún sitio o que la ubicación te ayude a confirmar que realmente ha sido robado.
Para hacerlo, entra desde otro móvil, una tablet o un ordenador en la herramienta Encontrar mi dispositivo de Google e inicia sesión con la misma cuenta que tenías configurada en tu Android. Si el teléfono sigue encendido, tiene conexión a Internet y la ubicación está activa, aparecerá en el mapa con su última posición conocida.
Desde ahí también podrás ver información útil, como el modelo del dispositivo, el nivel de batería o la red a la que está conectado. Estos datos pueden ayudarte a decidir el siguiente paso.
Qué puedes hacer desde Encontrar mi dispositivo
Desde el panel de control de Google tienes varias opciones para proteger tu móvil y tus datos:
- Ver la ubicación del teléfono: te muestra en el mapa dónde está o cuál fue su última ubicación registrada.
- Comprobar el estado del dispositivo: puedes ver el modelo, la batería restante y la red a la que está conectado.
- Reproducir sonido: el móvil sonará durante varios minutos, incluso si estaba en silencio. Es útil si crees que está cerca.
- Bloquear el dispositivo: permite cerrar la sesión de tu cuenta de Google y mostrar un mensaje en la pantalla de bloqueo.
- Añadir un número de contacto: puedes dejar un teléfono visible por si alguien encuentra el móvil y quiere devolverlo.
- Restablecer el estado de fábrica: borra el contenido del Android de forma remota cuando ya no hay opción de recuperarlo.
Cómo borrar tu Android a distancia paso a paso
Si tienes claro que el móvil ha sido robado o que no vas a poder recuperarlo, lo más seguro es restablecerlo de fábrica a distancia. Esta opción elimina tus datos personales del dispositivo y evita que alguien pueda acceder a tu información.
Estos son los pasos que debes seguir:
- Entra en Encontrar mi dispositivo desde otro móvil, tablet u ordenador.
- Inicia sesión con la misma cuenta de Google que usabas en tu móvil Android.
- Selecciona el teléfono Android robado en la lista de dispositivos vinculados.
- Comprueba su última ubicación, el nivel de batería y si sigue conectado.
- Si quieres ganar algo de tiempo, usa primero la opción Bloquear dispositivo.
- Añade un mensaje en pantalla y un número de contacto si lo consideras necesario.
- Si ya no puedes recuperarlo, pulsa en Restablecer estado de fábrica.
- Confirma la acción cuando Google te avise de que el proceso es definitivo.
- Espera a que el teléfono reciba la orden de borrado.
Una vez confirmado, el móvil comenzará el proceso de borrado cuando esté conectado a Internet. Si en ese momento está apagado, la orden quedará pendiente hasta que se encienda.