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Spotify está fallando en estos teléfonos, y no se sabe la razón

¿Te ha afectado?

Spotify
SpotifyUnplash

Spotify es la plataforma de música en streaming por experiencia. Un servicio que ofrece millones de pistas y artistas para que no te falten opciones. El problema es que últimamente está fallando en muchos teléfonos.

Desde 9to5Google se han hecho eco de las quejas de usuarios que están inundando Reddit a raíz de un fallo en la app. Parece que Spotify no funciona en los teléfonos Pixel. Además, Spotify lanzó una actualización el 2 de julio, y los fallos comenzaron el 1 de julio. Así que está claro que no tiene nada que ver. Un gran misterio que está afectando a los propietarios de modelos Pixel 6 en adelante.

¿Qué está pasando? De momento es un misterio, por lo que si estás afectado por este error de Spotify que afecta a los Pixel de Google, vas a tener que armarte de paciencia.

Si Spotify no funciona en tu Pixel, no estás solo

Hablamos de un fallo muy extraño y que se produce al intentar iniciar una canción. Los teléfonos afectados se quedan atascados en un bucle hasta que fdinalmente el sistema se bloquea. Entonces, los dispositivos se apagan y aparece un mensaje de error indicando que “la interfaz de usuario del sistema no responde” y, en algunos casos, vuelve a la pantalla de bloqueo.

Spotify en un teléfono
Uso de Spotify en un smartphoneUnsplash

¿Qué solución hay? Lo único que puedes hacer es forzar el reinicio de tu teléfono Pixel manteniendo pulsado el botón de encendido del dispositivo. Si no, se quedará en bucle hasta que se agote la batería. Además, no podemos confirmar qué modelos Pixel se ven afectados, ya que hay quejas de propietarios de un Pixel 6, Pixel 7 y Pixel 8, por lo que hay varias versiones con este extraño error de Spotify.

Y encima, es un error aleatorio, ya que los compañeros de 9to5Google han intentado replicar el error sin conseguirlo. ¿Estás afectado por este fallo? No te preocupes, ya que Spotify está al tanto de la situación y ya trabaja en una solución a este error.

Mientras tanto, como solución temporal puedes probar a desinstalar y volver a instalar la app. Parece que  soluciona el problema temporalmente, aunque volverá a aparecer hasta que Spotify y Google encuentren la razón del fallo. Por lo demás, tocará tener paciencia…

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