Windows 11 y problemas con Bluetooth: cómo solucionar los 5 más desesperantes
Solucionar algunos de los fallos más habituales de esta conexión no es especialmente complicado y no ponen en riesgo el ordenador.
El funcionamiento de Bluetooth con ordenadores que utilizan Windows 11 todavía no es todo lo bueno que debiera: cortes inesperados, dispositivos que desaparecen sin motivo aparente o una calidad de audio irregular son algunos de los problemas más habituales. Te contamos cómo solucionar los que resultan más desesperantes.
Desconexiones aleatorias
Este es uno de los fallos más habituales en Windows 11 y, sin duda alguna, es muy molesto. En muchos casos, el origen se encuentra en las funciones de ahorro de energía que Windows aplica automáticamente y la consecuencia es que el equipo puede apagar temporalmente el dispositivo.
La solución pasa por revisar la configuración de gestión de energía en el Administrador de dispositivos y, una vez allí, hay que desactivar la opción que permite al sistema apagar el adaptador para ahorrar batería. También conviene saber que algunos fabricantes de ordenadores ofrecen mecanismos propios de suspensión automática en sus dispositivos inalámbricos (y, cuando estos permanecen inactivos varios minutos los desconectan).
Mala calidad de sonido
Por desgracia, algunos usuarios de Windows 11 siguen padeciendo un sonido pobre durante llamadas, reuniones o partidas online. La causa suele ser la función Hands-Free Telephony -que gestiona simultáneamente la entrada y salida de audio en auriculares con micrófono integrado-. Al compartir recursos entre el micrófono y el sonido, se reduce el ancho de banda disponible para la reproducción. Y la consecuencia es que la música, voces o efectos de sonido pierden calidad.
Desactivar esta característica suele mejorar la experiencia con la mayoría de los auriculares Bluetooth. Eso sí, se debe conocer que hacerlo suele afectar al funcionamiento de algunas funciones de voz… por lo que conviene valorar las necesidades que se tienen antes de hacer nada.
El icono de Bluetooth desaparece
Cuando esto ocurre, no implica que el uso de la conectividad de la que hablamos deje de existir en el ordenador, ni mucho menos. Generalmente, esto ocurre cuando el acceso directo ha sido eliminado por error del panel de ajustes rápidos y, simplemente, hay que volver a añadirlo.
Eso sí, el problema es más serio si lo que ocurre es que el adaptador Bluetooth deja de aparecer en el Administrador de dispositivos, ya que puede deberse a un conflicto de controladores o un mal funcionamiento del hardware. Una solución para este caso es desinstalar el dispositivo afectado y forzar una nueva búsqueda de hardware desde Windows. Si el problema persiste, hacerse con unos controladores actualizados puede ayudar. Si estas medidas funcionan, es posible que el adaptador esté roto y se tenga que sustituir.
Actualizaciones de Windows 11 que rompen el Bluetooth
Probablemente este sea el problema que más frustración genera. Y, lo cierto, es que no son pocas las incidencias que se deben a las actualizaciones del sistema operativo. Generalmente, estas se deben a conflictos entre controladores y la nueva versión del software.
La solución, desgraciadamente, depende de cada actualización. En la mayoría de los casos basta con reinstalar los controladores oficiales. Pero cuando las cosas van muy mal, solo hay una cosa que se pude hacer: esperar a que Microsoft publique un parche que resuelva el error.
Información poco fiable
Una de las experiencias más frustrantes en Windows 11 es que se muestre información incorrecta sobre el estado de los dispositivos Bluetooth. Este comportamiento provoca numerosos problemas al, por ejemplo, al conectar de nuevo periféricos -ya que el sistema interpreta que siguen activos cuando en realidad han dejado de comunicarse con el ordenador-.
Microsoft ha reconocido este fallo, que por ahora no tiene solución oficial, y trabaja en mejoras para aumentar la precisión de los indicadores de estado. Las compilaciones preliminares 26100.9539 y 26200.9539 ya incorporan correcciones dirigidas a mostrar de forma más fiable cuándo un accesorio Bluetooth. Y, por desgracia, no hay nada que corrija de forma efectiva este fallo.