YouTube vuelve a sufrir problemas de acceso con un extraño error de inicio de sesión
La cantidad de usuarios afectados no es muy grande, pero resulta curioso que este fallo afecte únicamente a la versión web de la plataforma.
La plataforma YouTube tiene una nueva incidencia. Esta afecta a los usuarios que inician sesión y, por lo que se ha conocido, ocurre de forma exclusiva en la versión web de la plataforma: algunos usuarios indican que no pueden acceder, pese a que su cuenta Google funciona con normalidad.
Aunque el alcance parece bastante limitado, y no afecta a la mayoría de los usuarios, los datos conocidos coinciden en apuntar a un posible fallo que es aleatorio. Si esto es así, el problema en cuestión sería complicado de solucionar.
El fallo detectado en YouTube
Según lo que se ha publicado, los afectados acceden sin problemas a servicios como Gmail, Google Dashboard o Google Takeout (algo que descarta un fallo en la cuenta). Sin embargo, cuando intentan entrar a YouTube desde un navegador, el proceso tiene como resultado un mensaje de error.
Algo que en esta ocasión llama la atención es que las soluciones habituales cuando existen errores de inicio de sesión no funcionan. Borrar cookies y la memoria caché; utilizar el modo incógnito; cambiar de navegador; modificar la contraseña de la cuenta; e incluso intentar el acceso desde otro ordenador no tiene efecto alguno. Por lo que toca esperar a lo que haga Google.
Un detalle curioso es que la aplicación móvil de YouTube funciona con normalidad, lo que hace más extraño el caso. Esto hace pensar que el fallo no está relacionado con la autenticación con la cuenta de Google, sino con algún elemento específico de la plataforma de vídeo en su versión web. Otro detalle que aumenta lo curioso de este caso es que algunos afectados indican que con otras cuentas sí pueden iniciar sesión en el mismo navegador y dispositivo.
Un fallo extraño pocas veces visto
Es importante indicar que, por el momento, Google no ha comunicado nada respecto a este problema y, por extensión, no se conoce detalle oficial alguno sobre el origen del fallo -ni sobre posibles plazos para una solución -. Eso sí, desde los foros oficiales de Google se han comunicado las incidencias a los equipos correspondientes de la firma de Mountain View para su revisión.
Aunque el número de casos reportados no es muy grande teniendo en cuenta la enorme base de usuarios de YouTube, que el problema se mantenga durante varios días activo y se produzca en navegadores diferentes (esto es algo bastante curioso) es un indicativo claro de que no se trata simplemente de algo local o de una configuración incorrecta.
Por ahora, la situación apunta a una incidencia que afecta a unos pocos perfiles -sin que se sepa el motivo para ello eso es cierto-. Si eres de los que no puede acceder, no queda otra que tener paciencia y, por suerte, mientras es posible ver contenidos en las aplicaciones para móvil. Ahora toca esperar que Google mueva ficha y dé con la solución para que todo vuelva a la normalidad a la hora de disfrutar de vídeos y Shorts desde la web.