Javier Longarte (Úbico): “Impulsamos el cambio de paradigma en la movilidad corporativa”
Úbico, la división de movilidad corporativa de World2Meet (W2M), defiende que su modelo híbrido de tecnología y acompañamiento experto impacta en la eficiencia, la cultura corporativa, el bienestar del talento y la sostenibilidad de sus clientes
“Úbico nace en 2021 con la ambición de repensar el modelo de movilidad empresarial”, asegura Javier Longarte, managing director, corporate mobility & M&EA divisions de la empresa. La agencia de viajes corporativos fue creada desde cero, para romper con el modelo legacy de las TMC tradicionales.
Desde el principio entendió que los viajes de empresa iban a dejar de ser un proceso puramente logístico para convertirse en una herramienta estratégica, con impacto directo en la eficiencia, la cultura corporativa, el bienestar del talento y la sostenibilidad. Formar parte de W2M le permite construir este modelo sobre una base sólida, “combinando innovación tecnológica, visión de negocio y una sólida cultura de servicio”. Todo ello sin las habituales mochilas organizativas o tecnológicas.
P. Hablemos un poco de los números de Úbico.
R. Cerramos 2025 con una facturación cercana a los 300 millones de euros, manteniendo un ebitda positivo y una evolución muy sólida en el número de empresas gestionadas. En paralelo, hemos avanzado en nuestra visión global del negocio, acompañando a grandes cuentas españolas en su proceso de expansión internacional. Para ello, nos hemos apoyado en una alianza estratégica con Direct Travel ATPI, que nos permite operar en múltiples mercados y gestionar programas de movilidad multinacional con una visión global. Direct Travel ATPI y su plataforma Avenir se están consolidando como la TMC global de referencia para aquellas empresas que han entendido que la industria ha cambiado. La tecnología, el dato y el producto se han fragmentado, y los operadores tradicionales, con sistemas monolíticos, procesos ineficientes y decisiones condicionadas, difícilmente pueden ofrecer respuestas innovadoras y eficientes a los nuevos retos de la movilidad corporativa.
P. ¿Cuál es su perfil de cliente?
R. Nuestro modelo es especialmente relevante para compañías que gestionan viajes corporativos con cierta recurrencia o complejidad, independientemente de su tamaño o sector. Comparten la necesidad de profesionalizar su movilidad y alinearla con su estrategia de negocio. Sí observamos que, cada vez más, pequeñas empresas en procesos de expansión, con equipos distribuidos o en las primeras fases de internacionalización, entienden que contar desde el inicio con una gestión profesional del viaje corporativo les permite escalar de forma más eficiente, ordenada y sostenible.
P. ¿El mercado continúa creciendo?
R. Sí, aunque de forma más selectiva y estratégica. Ya no se viaja por inercia, sino con un propósito claro. A escala global, las previsiones apuntan a un crecimiento sostenido, especialmente en segmentos vinculados a reuniones estratégicas, proyectos internacionales y gestión del talento. En España, observamos una evolución hacia modelos más racionales, donde el viaje se evalúa en términos de inversión, retorno, impacto y alineación con los objetivos de negocio, más que como un gasto inevitable.
P. La respuesta de la agencia ante todo ello es un nuevo modelo de movilidad corporativa consciente, eficiente y humana. ¿Por qué?
R. Porque el contexto lo exige. Las empresas operan hoy bajo una fuerte presión de costes, mayores exigencias ESG [criterios ambientales, sociales y de gobernanza] y una complejidad operativa creciente. Creemos que la respuesta no es viajar menos sin más, sino viajar mejor. Nuestro modelo combina eficiencia económica, decisiones más conscientes y un fuerte foco en las personas. La tecnología ayuda a optimizar, pero es el criterio humano el que permite tomar decisiones alineadas con la realidad de cada empresa y de cada viajero.
P. ¿Cómo ayuda este ecosistema híbrido?
R. La tecnología permite centralizar datos, anticipar incidencias y automatizar tareas de bajo valor; aquí la inteligencia artificial ayuda a detectar patrones y optimizar decisiones. Nuestro equipo humano aporta contexto, criterio y acompañamiento en situaciones críticas. La combinación de ambos elementos es clave para lograr eficiencia sin perder control ni cercanía.
P. ¿Por qué el viaje debe convertirse en un instrumento de valor empresarial?
R. Porque hoy las empresas compiten tanto por resultados como por talento, cultura y capacidad de ejecución. La movilidad corporativa atraviesa todos esos ámbitos.
P. ¿Qué impacto tiene la movilidad en la productividad y el bienestar?
R. Un impacto directo y, a menudo, infravalorado. Un viaje mal diseñado genera cansancio y pérdida de foco; uno bien gestionado protege la energía del profesional y mejora la calidad de sus decisiones. Además, una movilidad estructurada aporta inteligencia al negocio: permite anticipar necesidades y decidir con datos, no con intuición.
P. ¿Qué papel juegan la IA y el factor humano?
R. La combinación de IA y conocimiento experto, a través de un modelo supervisado y apoyado en procesos sencillos casi naturales, nos permite ofrecer una automatización inteligente que se traduce en mayor calidad, rapidez y ahorro.
P. ¿Qué es movilidad sostenible para la empresa?
R. Es integrar el impacto ambiental en la toma de decisiones: medir la huella, ofrecer alternativas responsables y alinear la movilidad con los compromisos ESG. Pero también hablamos de sostenibilidad operativa y humana: optimizar recursos y cuidar a las personas que viajan.
P. ¿Es posible integrar sostenibilidad sin penalizar la experiencia?
R. Sí, cuando se hace con datos, criterio y transparencia, permitiendo comparar opciones y entender su impacto real. Así la sostenibilidad deja de percibirse como una penalización y pasa a convertirse en un factor de calidad, alineado con la experiencia del viajero y con los objetivos de la empresa.
P. ¿Cómo será la movilidad corporativa del futuro?
R. Más selectiva, personalizada y estratégica. Se viajará menos por inercia y más por impacto. En un entorno con talento distribuido y organizaciones cada vez más globales, la movilidad será una palanca clave de cohesión, cultura corporativa y competitividad. La tecnología, en particular la IA, jugará un papel decisivo, permitiendo tomar mejores decisiones a partir del dato, automatizar procesos y anticipar necesidades. Pero su verdadero valor estará en cómo se combine con el conocimiento experto y el criterio humano. Ese cambio de mentalidad ya está en marcha. Y Úbico impulsa ese cambio de paradigma en la movilidad corporativa.