Telefónica refuerza su inversión en IA en Brasil
La operadora invierte a través de Vivo Ventures en Squad.com, una plataforma comercial para pequeños negocios
Telefónica ha reforzado su apuesta por la inteligencia artificial (IA) en Brasil con una inversión estratégica de Vivo Ventures, su fondo de capital riesgo corporativo, en Squad.com, una plataforma de agentes autónomos desarrollada por la empresa brasileña Inner AI. La operación combina financiación con una alianza comercial destinada a extender el uso de herramientas de IA entre las pequeñas y medianas empresas (pymes). El importe de la inversión no se ha hecho público.
La iniciativa permite a Telefónica Brasil vincular su estrategia de inversión en empresas tecnológicas con la capacidad comercial de Vivo, que cuenta con alrededor de 1,8 millones de clientes empresariales de pequeño y mediano tamaño, unos 1.800 establecimientos y más de 5.000 vendedores. La operadora estudia incorporar Squad.com a su catálogo de servicios digitales para empresas, aunque esa integración todavía figura como una posibilidad en análisis y no como un lanzamiento comercial confirmado.
La inversión se ha realizado como una ampliación de la última ronda de financiación de Inner AI, la empresa responsable de Squad.com, y supone una nueva vía de colaboración entre la operadora y la compañía tecnológica. La ronda anterior, de tipo seed, captó 30 millones de reales —unos seis meses antes del nuevo anuncio— con Canary y ONEVC como principales coinversores, además de la participación de Norte, Crivo Ventures y el fondo británico Phenomen VC. En aquella operación, la empresa alcanzó una valoración de 500 millones de reales, según la información publicada por el medio especializado Startups.com.
Inner AI opera una plataforma que reúne más de 50 modelos de inteligencia artificial y cuenta con aproximadamente un millón de usuarios. Squad.com, lanzada en 2026, aplica esa tecnología a la gestión diaria de las empresas mediante un equipo de seis agentes especializados que pueden trabajar de forma coordinada. El objetivo es reducir la necesidad de que los negocios contraten herramientas separadas para cada departamento y facilitar la automatización de tareas que habitualmente requieren intervención humana.
La colaboración también contempla una iniciativa comercial sobre el terreno. A comienzos de 2027, Squad.com prevé poner en marcha el denominado Tour de IA por Brasil, una gira con un autobús que recorrerá la carretera federal BR-116 y realizará actividades para emprendedores en tiendas de Vivo. El proyecto amplía el modelo de atención presencial que Squad.com puso en marcha en abril con una tienda en São Paulo, donde los empresarios reciben asistencia para configurar sus equipos digitales. La alianza con Vivo permitiría extender esa experiencia fuera de la capital paulista mediante la red de distribución de la operadora y acercarla a negocios que todavía encuentran dificultades para incorporar la IA a sus procesos.
Vivo Ventures, creado en 2022, dispone de 470 millones de reales (83 millones de euros) destinados a inversiones en empresas emergentes en fases iniciales y de crecimiento. Según los datos publicados por Exame, el fondo había comprometido más de 243 millones de reales (43 millones de euros) en 19 operaciones, entre ellas 16 inversiones en empresas y tres en otros fondos de capital riesgo. Sus áreas prioritarias incluyen inteligencia artificial, servicios financieros, salud, energía, educación, hogar conectado y entretenimiento.
La operación con Inner AI amplía así la exposición de Telefónica Brasil a la IA aplicada a los servicios empresariales, al tiempo que busca convertir la distribución comercial de Vivo en una vía de expansión para nuevas soluciones digitales.