CaixaBank descarta un plan de prejubilaciones y apuesta por aumentar plantilla en los próximos años
El consejero delegado, Gonzalo Gortázar, sostiene que el banco ha respetado la libre competencia en hipotecas
El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha descartado que la entidad, que es el mayor banco del mercado español, acometa una ronda de prejubilaciones. Se desmarca así del último movimiento de uno de sus principales competidores, el Santander, que acaba de pactar con los sindicatos un plan para el retiro anticipado de sus trabajadores.
Gortázar ha apuntado, por el contrario, que la entidad apuesta por crecer y reforzar la plantilla. De hecho, ha puesto el acento en que el banco ha incrementado su nómina en 460 trabajadores en el último año, hasta un total de 47.580, y en 323 empleados en el último trimestre. Es más, el banquero ha subrayado que, sin contar las salidas que se han producido, el banco ha contratado a 1.000 personas en el último año.
“Necesitamos más manos”, ha afirmado el banquero. En concreto, ha incidido en el crecimiento en números de empleados de la filial CaixaBank Tech, que ha pasado de 300 a 1.700 personas. Y ha resaltado el cambio del contexto actual con respecto al de los años anteriores, cuando los tipos estaban a cero y los bancos presentaban problemas de rentabilidad. Fue entonces —en 2021, tras la fusión con Bankia— cuando CaixaBank acometió su último gran recorte de empleo y realizó el que hasta ahora es el mayor ERE de la historia de España con un alcance de 6.400 empleados.
El consejero delegado ha desvinculado la eclosión de la inteligencia artificial de cualquier tipo de recorte de plantilla. También ha aseverado que, pese a la irrupción de esta tecnología, no prevén que las oficinas pierdan peso para los clientes y se conviertan en “irrelevantes”. En cambio, ha indicado que la IA les permitirá “ser más eficientes, dar mejores servicios y que los clientes estén más satisfechos”, pero no sustituirá el trato humano.
“Tenemos la responsabilidad social de dar el servicio adecuado y para eso hemos visto que, en un entorno en que cambiaba el negocio, subían los tipos y empezaba a crecer, debíamos invertir en personas también”, ha añadido.
Gortázar se ha referido también a la investigación de la Comisión Nacional de Los Mercados y la Competencia (CNMC), que analiza si los seis principales bancos españoles han acordado los precios de las hipotecas a tipo fijo en función de las declaraciones realizadas durante varias ruedas de prensa de resultados en los últimos meses. Si bien ha admitido que respetan las pesquisas del regulador, ha defendido que la entidad no ha vulnerado la competencia de ningún modo.
Igualmente ha abordado, aunque de manera más somera que en otras ocasiones, a la situación del mercado. Ha repetido que siguen observando la misma pujanza competitiva que en trimestres anteriores y así lo demuestra el hecho que, de acuerdo a las cifras del Banco Central Europeo (BCE), las hipotecas a tipo fijo en España sean las más baratas de la Eurozona. " Esto indica un interés competitivo muy notable", ha resaltado.
El banco sí ha desgranado que mantienen una cuota de mercado en hipotecas ligeramente por debajo del 25%, con un ligero crecimiento registrado. También ha destacado que la nueva producción de hipotecas en la entidad fue del 8%, frente al 7% de media del mercado.
Sin embargo, Gortázar sí ha rechazado pronunciarse sobre las negociaciones aparecidas en prensa con BNP Paribas para la adquisición de Cetelem, su negocio de financiación al consumo en España. De manera general, sí ha confesado que están centrados en crecer de manera orgánica.
Tampoco ha querido predecir si el banco cerrará el año con máximo de beneficios, si bien ha matizado que la base de capital exigido a las entidades es tres veces mayor a la de 2007 o 2008, por lo que considera que los récord de beneficios no son verdaderamente tales. Sí ha explicado que el banco aún no se benefició de las subidas en los tipos de interés, lo que espera que se produzca para el segundo semestre.
Finalmente, ha defendido la decisión de la entidad de no mejorar sus previsiones para cierre de año, lo que está provocando un fuerte varapalo a la acción en Bolsa este miércoles, con caídas de más del 6%. Ha señalado el carácter conservador de la entidad en estas cuestiones, así como la elevada incertidumbre geopolítica que afecta también a las previsiones de tipos de interés. En cualquier caso, ha quitado hierro a los números rojos del parqué, al atribuirlos a las previsiones y expectativas del mercado, y ha concluido recalcando que las cifras publicadas son buenas.