Un juzgado advierte a Ryanair de posibles responsabilidades penales si mantiene las acusaciones sobre eDreams
La jueza apercibe a la aerolínea de multas mensuales y de incurrir en un delito de desobediencia a la autoridad
El juzgado de lo mercantil número 12 de Barcelona ha advertido a la aerolínea Ryanair de posibles responsabilidades penales si no acata en su integridad la sentencia dictada el pasado mes de julio que le ordenaba a retractarse de las acusaciones que realizó sobre la agencia de viajes eDreams sobre la que aseguraba que había estafado a clientes y que había cometido “actos de piratería”. En un auto con fecha del pasado 4 de febrero, el mismo órgano judicial ha apercibido a la compañía irlandesa de que, si en el plazo de 10 días, no asume dicho requerimiento legal se le impondrán multas coercitivas cada mes hasta que cambie su conducta y le ha apercibido de que podrá ser investigada por la vía penal por la posible comisión de un delito de desobediencia a la autoridad judicial.
La aerolínea presidida por Michael O’Leary desarrolló una campaña contra las agencias de viajes en línea sobre las que afirmó que aplicaban “sobreprecios”, y a las que calificó como “piratas”. En abril de 2024, la compañía intensificó las acusaciones contra el servicio Prime de eDreams, calificándolo de “ilegal”, a través de su web corporativa, entrevistas y mensajes en redes sociales.
El 17 de julio de 2025, el juzgado de lo mercantil de Barcelona estimó la demanda de eDreams al entender que Ryanair llevó a cabo un “acto de competencia desleal por denigración”, por lo que ordenó a la compañía aérea a cesar la difusión y publicación de este tipo de afirmaciones, incluidas las imágenes, que sugieran o den a entender a los consumidores o inversores que la agencia online de viajes “engaña, estafa (...) comete actos de piratería”, ofrece actividades ilícitas o ilegales o no está legitimada para vender billetes de Ryanair y aplica sobreprecios ocultos.
En este sentido, instó a Ryanair a retirar las publicaciones relacionadas con estas acusaciones tanto de su página web corporativa como en las distintos perfiles oficiales en redes sociales y ordenó la publicación de un mensaje de rectificación concreto.
Ryanair anunció que recurriría esta sentencia ante la Audiencia de Barcelona y retiró los mensajes controvertidos. Sin embargo, eDreams entiende que ha mantenido la postura. La aerolínea irlandesa ha difundido informes sobre los precios a los que ofertan los vuelos las distintas plataformas de viajes en los que destaca negativamente a la agencia de viajes. “A pesar de dicha sentencia, Ryanair procedió a realizar múltiples actos denigratorios en violación directa de las prohibiciones impuestas por el tribunal español”, ha señalado eDreams en un comunicado.
En este contexto, el juzgado de lo mercantil número 12 de Barcelona entiende que la sentencia dictada el año pasado ha sido quebrantada y ha requerido a Ryanair para “que cumpla los pronunciamientos en sus estrictos términos”, bajo el apercibimiento de la imposición de una multa por cada mes que transcurra sin evacuar lo requerido y de que la reiteración de esta conducta puede ser entendida como un delito de desobediencia.
Ryanair ha reaccionado a este fallo y ha asegurado que sí cumple con la orden dictada en julio del año pasado. En una nota de prensa ha apuntado que un tribunal regional de Hamburgo emitió recientemente un fallo judicial contra eDreams por considerar que, a principios de enero, había hecho una declaración falsa contra la aerolínea por insistir en que esta incumplía ordenes judiciales. Asimismo, ha señalado que dicho juzgado ha impuesto multas a la plataforma digital de viajes por sus precios, al igual que la Autoridad Italiana de Competencia la sancionó con nueve millones de euros por prácticas comerciales desleales y engañosas relacionadas con su servicio de suscripción Prime.