El jefe de Lufthansa se ‘infiltra’ en la tripulación de un vuelo de Alemania a Arabia Saudí
El consejero delegado de la compañía sirvió bebidas al pasaje con el resto de asistentes
El consejero delegado de la aerolínea alemana Lufthansa ha compartido en sus redes sociales una experiencia laboral propia del programa de televisión El Jefe Infiltrado. El directivo Jens Ritter formó parte de los asistentes de vuelo en un avión que viajaba por la noche desde el aeropuerto de Fráncfort al de Baherein, con escala en Riad (Arabia Saudí). El ejecutivo sirvió bebidas a los pasajeros junto con el resto de la tripulación y ha calificado la experiencia de “interesante y desafiante”.
Ritter, que es el máximo responsable de la marca Lufthansa aunque no del grupo (el consejero delegado del grupo es Carsten Spohr), ha publicado un post en la red LinkedIn explicando el por qué de realizar esta actividad. “Llevo años trabajando en Lufthansa y nunca había hecho algo así [...], el equipo me acogió enseguida, y ¡he disfrutado de cada momento!”.
En el viaje de ida, Ritter asistió en clase business, mientras que en el de vuelta lo hizo en clase turista. En realidad, Ritter no es ajeno al trabajo en aviones, aunque no como auxiliar de vuelo. Pasó casi 12 años trabajando como piloto en Lufthansa, principalmente volando en los Airbus A330 y A340. Esto es algo que Spohr y él tienen en común, ya que Spohr también tiene su licencia de piloto comercial, aunque no pasó tanto tiempo trabajando en la cabina.
En su mensaje, Ritter explica que se vio sorprendido “de todo lo que hay que organizar, sobre todo si algo no sale según lo previsto; por ejemplo, las comidas ofrecidas en las cartas de menú no eran exactamente las comidas cargadas a bordo”. El directivo también resaltó lo difícil que es atender las necesidades de los viajeros a mitad de la noche “cuando tu reloj biológico lo único te dice es que duermas”.
Ritter no es el primer consejero delgado de una aerolínea que hace algo así. Hace unos meses, un pasajero de un vuelo de KLM publicó una foto en Facebook donde se veía a la jefa del grupo, Marjan Rintle trabajando como asistente de vuelo.
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