CaixaBank e Ibercaja adelantan el pago de las pensiones
La iniciativa estará activa en el banco liderado por Gonzalo Gortázar desde hoy mismo, por lo que los clientes podrán disponer de su pensión al tenerla ya ingresada
CaixaBank e Ibercaja han decidido adelantar el cobro de las pensiones de la Seguridad Social al viernes 20 de marzo y el miércoles 25, respectivamente, sin coste alguno para los clientes. Hasta ahora, en Ibercaja, solo los clientes que utilizan el cajero o el actualizador de libretas con anterioridad a los días 25 de cada mes se beneficiaban de este anticipo.
CaixaBank ha puesto además en marcha un sistema especial de información y organización de citas previas para los clientes mayores de 65 años que deseen percibir su pensión, así como realizar reintegros a lo largo de los próximos días. La iniciativa estará activa desde este mismo viernes. De esta forma, pretende ofrecer un mejor servicio y evitar colas en las oficinas para proteger la salud de este colectivo.
"El objetivo de esta medida es contribuir a la protección del colectivo sénior y facilitar que la organización de los equipos de trabajo y la aplicación de las medidas de prevención del coronavirus en la red comercial sea más eficaz", explica la entidad.
De esta forma, desde hoy viernes día 20 (cinco días antes de la fecha habitual de cobro, los días 25 de cada mes), la entidad contactará con los clientes que habitualmente reintegran su pensión en efectivo.
CaixaBank les explicará las diferentes posibilidades que tienen y que les permiten evitar los desplazamientos que no sean estrictamente necesarios, en cumplimiento de las recomendaciones indicadas por las autoridades.
En ese sentido, el banco asegura que se les resolverán las posibles dudas sobre el uso las tarjetas para realizar pagos y cobros y sobre el servicio la banca online CaixaBankNow, disponible a través de web y móvil.
En caso de que el cliente desee acudir a la oficina para realizar el reintegro, se le concertará cita previa con el objetivo de reducir el máximo tiempo posible su estancia fuera del domicilio y evitar que se generen aglomeraciones, añade CaixaBank. Los clientes que deseen más información sobre esta medida también pueden contactar con su gestor personal por teléfono o a través del servicio “El Muro”, dentro de CaixaBankNow.