BBVA nombra a David Puente responsable global de soluciones para el cliente

En su nuevo cargo reportará directamente con Onur Genç, consejero delegado del banco

David Puente, nuevo responsable global de soluciones para clientes de BBVA.
David Puente, nuevo responsable global de soluciones para clientes de BBVA.

BBVA anunció ayer que David Puente (que se unió a BBVA en 2004 y actualmente lidera la función global de Data) sustituirá a Derek White, que abandonará el grupo en busca de nuevos retos profesionales, como responsable global de Client Solutions.

“Sólo puedo agradecer a BBVA por todo lo aprendido y lo que hemos conseguido en estos últimos tres años. Tras 14 años fuera de EE UU ha llegado el momento para mi familia y para mí de volver a nuestro país de origen”, explicó White.

David Puente liderará el área que dirige la transformación de la propuesta de valor para el cliente, que incluye la estrategia global de producto y diseño, la experiencia de cliente y el modelo de relación omnicanal. En su nuevo rol, Puente reportará directamente con el consejero delegado de BBVA, Onur Genç. “Estoy muy ilusionado con esta nueva responsabilidad y con seguir construyendo sobre las bases creadas por Derek y su equipo global y local para esta función”, comentó Puente tras anunciarse su nombramiento.

Su sustituto como responsable global de Data será Ricardo Martín Manjón, responsable global de Data Strategy & Data Science Innovation. En su nuevo cargo, Martín reportará directamente con el presidente del banco, Carlos Torres.BBVA creó la función global de Data hace dos años para acelerar la transformación del grupo hacia una organización basada en datos. Desde entonces, el área ha implementado una iniciativa global para multiplicar las capacidades de analítica avanzada en todo el Grupo BBVA con el fin de poder desarrollar productos, servicios y procesos basados en datos. El área también ha creado y extendido una cultura del dato en el grupo.

“Los datos son esenciales para conseguir nuestro propósito, poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. A través de los datos podemos ayudar a las personas y a las empresas a tomar mejores decisiones en sus vidas y en sus negocios”, expresó Martín.

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