Cinco servicios de Correos que mejoran la logística en las pymes
El auge del comercio electrónico y de la exportación obliga a las pequeñas y medianas empresas a reforzar sus procesos logísticos.
A mediados de año, la exportación española alcanzó los niveles más altos desde el 2007. Estos niveles de exportación han obligado a las pequeñas y medianas empresas a ponerse como objetivo primordial la actividad exportadora, o bien a mejorarla en el caso de que ya estuvieran vendiendo en otros países, puesto que la competencia es cada vez mayor.
Por otro lado, el comercio electrónico se ha colocado también en los planes de crecimiento de la mayoría de las pymes, que se plantean la puesta en marcha de portales propios, o bien la explotación de marketplaces (Amazon, eBay, etc), con el objetivo de impulsar las ventas a través de canales online. Debido al avance del ecommerce y de las necesidades de exportación, las pequeñas y medianas empresas se ven obligadas a reforzar sus sistemas logísticos. Es por ello que recopilamos a continuación cinco soluciones de Correos que aportan eficiencia a estos procesos en una pyme:
Comandia. Este servicio ofrece la posibilidad de crear una tienda online en la que la logística de los envíos la gestiones la empresa postal. Esta empresa da al cliente diferentes plantillas de gestión para que se adapten a las necesidades de cada uno. La propia plataforma permite gestionar pedidos, stock, clientes, ventas, formas de pago en diferentes monedas, etc.
Logística inversa. Una solución para gestionar un apartado en el que no siempre se piensa: la devolución de los envíos. Permite gestionar mejor los gastos derivados de las devoluciones, así como el reenvío de paquetes y mensajería, en el caso de que sea necesario, para ofrecer una óptima atención al cliente.
Paquetería a la carta. Cuando se envía un paquete el destinatario lo recibirá en función de la modalidad que se elija, que viene marcada también por su precio. Correos tiene dos opciones básicas: Paq 48 y Paq 72. En la primera de ellas, la duración es de 48 horas máximo para recibir el paquete entre alas 9 y las 21 horas. En el caso de la opción Paq 72, el destinatario recibirá el paquete a las 72 horas garantizado. Además, existen opciones para envíos urgentes: Paq 10, 14 y 24, dependiendo de la prisa de la empresa.
Correos directo. Esta opción propuesta tiene como objetivo posicionar a las empresas en marketing directo. Se trata de una solución integral de comunicación, en la que Correos proporciona las herramientas necesarias para el desarrollo de una campaña de marketing directo o promocional, y, a la vez, facilita la relación y conversación con los clientes a través de los envíos personalizados y de la respuesta. Es una solución que mejora los resultados de captación y fidelización de las empresas, de manera que Correos facilita a la empresa que contrate el servicio, una serie de contactos segmentados, para poder realizar envíos en cualquier formato.
Burofax. Envío urgente de documentos con entrega registrada. Si la empresa deposita el burofax antes de las 13:00, tiene garantizada la entrega en el mismo día en 80 poblaciones españolas diferentes. Existe más información sobre este servicio en la página de Correos.