4,13 millones de usuarios cambian de compañía entre enero y julio
Un usuario hablando por el móvil.
Un usuario hablando por el móvil.

La guerra de tarifas móviles vuelve a disparar la infidelidad al operador

Casi el 8% de los clientes dejó su proveedor para irse a la competencia

La infidelidad en la telefonía móvil, acelerada por la guerra de tarifas que se vive en el sector, vuelve a dispararse. Y es que, según los datos publicados ayer por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), un total de 638.948 números móviles cambiaron de operador en julio, un 47,9% más que en el mismo mes del año 2012, y un nuevo récord en la serie histórica registrada por la propia autoridad regulador.

Desde principios de año, más de 4,13 millones de usuarios cambiaron de operador, casi un 8% del parque total de líneas móviles en España.

Además, el mercado, sacudido ahora por la implantación de las ofertas integradas así como por la llegada a España de la telefonía móvil de 4G, parece dejar atrás la tendencia de retroceso. Así, julio cerró también con la mejor cifra del año en nuevas líneas móviles, con un total de 169.856 conexiones. Según destacó la CMT en su informe mensual, el mercado acumula ya tres meses consecutivos de subidas tras las pérdidas de líneas contabilizadas desde agosto del pasado año.

El crecimiento de líneas móviles de julio se dio en el postpago (contratos), con 236.123 nuevas, que compensó la pérdida de líneas de prepago, 38.304 menos, y de las datacards (conexiones móviles para los portátiles) con 27.963 menos. No obstante, al cierre de julio había 52,19 millones de líneas móviles en total, un 3,7% menos que el mismo mes del año anterior. El ratio de penetración de la telefonía móvil se situó en julio en 111,7 líneas por cada cien habitantes, por debajo de las 114,6 conexiones por cada cien habitantes registradas a la conclusión de 2012.

Por operadores, Movistar y Vodafone volvieron a ser las compañías más castigadas dentro del actual escenario de dura competencia que vive en el mundo móvil, y registraron una pérdida neta de líneas de 127.061 y 44.948, respectivamente. De esta manera, Telefónica cerró julio con una cuota del 34,40% en el mercado español de la telefonía móvil, por debajo del 36,46% con el que concluyó el ejercicio de 2012. A su vez, Vodafone acabó julio con una cuota de mercado del 25,15%, por debajo del 26,63% con el que cerró el pasado año.

Por su parte, los operadores móviles virtuales (OMV), impulsados por el fuerte tirón de compañías como Jazztel y Ono, se apuntaron una ganancia neta de 230.336 líneas. Orange, a su vez, incorporó 69.264 nuevas conexiones, por 42.265 líneas de Yoigo que parece empezar compensar el fuerte castigo sufrido en junio.

Los operadores virtuales tenían a final de julio una cuota de mercado del 11,13%, por encima del 8,92% de finales de 2012. Yoigo ha pasado del 6,36% al 6,55%, mientras que Orange avanzó desde el 21,63% al 22,77%.

Con respecto a las portabilidades móviles, la situación es similar. Movistar presentó un saldo neto negativo, diferencia entre números ganados y perdidos, de 119.014, mientras que Vodafone registró una pérdida neta de 68.512 líneas. Los virtuales, Yoigo y Orange fueron los operadores que lideraron la ganancia en intercambios durante el mes de julio con 152.869, 19.342 y 15.315, respectivamente.

Uno de los segmentos del sector español de las telecomunicaciones que mantuvo el crecimiento fue el de las conexiones móviles entre máquinas M2M, que superó en julio los tres millones de líneas, frente a los 2,79 millones registrados a la conclusión de 2012. Sólo en julio se incorporaron 34.597 nuevas líneas M2M en el mercado español.

La fibra mantiene su avance

El parque total de líneas de banda ancha fija se situó a finales de julio en los 11,86 millones de conexiones, un 5,1% más que en el mismo mes del año anterior.

Durante el mes de julio, la contratación de líneas de fibra hasta el hogar (FTTH), con 22.052 nuevas líneas, superó a la de banda ancha con conexión xDSL, con 12.418 conexiones.

Por operadores, Telefónica se apuntó una ganancia neta de 3.374 líneas de banda ancha, los operadores alternativos de 31.212 líneas y los operadores de cable perdieron 19.511 líneas. A la conclusión de julio, Movistar mantenía una cuota de mercado del 47,84%, frente al 34,31% de los operadores alternativos y el 17,84% de las compañías de cable.

En este sentido, Telefónica mantuvo su avance en el segmento de la fibra, al calor de sus ofertas de Movistar Fusión. Así, la operadora alcanzó en julio las 458.906 líneas, casi el 98% del mercado. Desde principios de año, la compañía que preside en España Luis Miguel Gilpérez ha incorporado 135.620 nuevas conexiones.

La portabilidad en redes fijas, asociada a la contratación de nuevos paquetes integrados, que incluyen banda ancha y telefonía fija por parte de los operadores alternativos, registró en el mes de julio 153.117 intercambios, un 21,3% más que en julio de 2012. El total de líneas fijas cayó un 1,8%, hasta los 18,9 millones.

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