Bankia recorta de 19 a 15 sus direcciones territoriales de la red minorista
Bankia ha decidido una reordenación de la estructura en su área de Banca de Particulares, que dirige Fernando Sobrini. El objetivo de esta reforma interna es "que las diferentes unidades estén más cerca tanto del centro de decisión como, fundamentalmente, de los clientes", según señala la entidad en un comunicado.
A partir de ahora, la red minorista de Banca de Particulares de Bankia contará con 15 direcciones territoriales, frente a las 19 anteriores. Todas ellas dependerán directamente del director de la red minorista, José Ignacio Fanego. Asimismo, quedan suprimidas las ocho direcciones comerciales que había hasta ahora entre ambas líneas.
Cada una de las direcciones territoriales gestionará, a través de distintas direcciones de zona, entre 150 y 200 oficinas, dependiendo de su distribución geográfica y dispersión territorial, según ha explicado la entidad en una nota de prensa, donde añade que "se impulsa el papel del director de zona como principal figura de apoyo a la red comercial". El número de direcciones de zona ascenderá a 142 frente a las 114 actuales. Cada una gestionará en torno a 20 oficinas.
El banco asegura que "esta reorganización facilitará una gestión cercana de la red, el desarrollo de actividades de seguros, el seguimiento de la red agencial y la supervisión de las actividades de recuperación de créditos. Para ello se han simplificado circuitos y procedimientos operativos, relacionados, principalmente, con la política de precios y comisiones, el modelo comercial y la venta de activos adjudicados". Además, Bankia afirma en su comunicado que "la nueva estructura permite agilizar las respuestas a las peticiones de nuevos créditos de particulares, autónomos y empresas y asegura una aplicación homogénea de criterios para toda la entidad".
La estructura de las direcciones territoriales queda compuesta por cuatro departamentos: Control de Gestión, Promoción Comercial, Red Agencial y Recuperaciones.
"Hemos comunicado hoy una importante reorganización de Banca de Particulares que tiene como fin volcar toda nuestra entidad y los esfuerzos en el servicio al cliente, una organización configurada para apoyar a las personas que mantienen, día a día, el pulso de la empresa en el contacto directo con ellos", subraya el presidente de Bankia, José Ignacio Goirigolzarri.