Historias para construir la imagen del mundo

Christian Salmon es escritor, miembro del centro de investigaciones sobre las Artes y el Lenguaje de París y fundador del Parlamento de Escritores. En este libro presenta una idea en absoluto novedosa, pero que está teniendo cada vez más importancia en el mundo de la empresa y la sociedad en general: la realidad nos afecta a través de la interpretación que hacemos de ella, y la mejor forma de afectar a esa construcción mental es a través de las narraciones. Una idea que recuerda el mito de la caverna de Platón y la Retórica de Aristóteles.

Salmon no profundiza en el impacto de la construcción de narraciones en la creación de mitos y formas colectivas de ver el mundo, sino que entra de lleno a descubrir cómo el mundo de la empresa y el de la política viven inmersos en sus propias historias. Resalta ejemplos de compañías y políticos que han sido capaces de escribir la historia colectiva en la que ellos desenvuelven su propia acción, pudiendo así transformar la narración en un instrumento de control.

En el ámbito empresarial habla del storytelling management, situándolo en varios niveles. En el marketing de la empresa, con la transición del brand image a la brand story, cita ejemplos de cómo compañías como Danone o IBM están utilizando esta técnica en la gestión o a nivel de manipulación de diferentes stakeholders, explicando los ejemplos de Renault al final de la Segunda Guerra Mundial o Enron más recientemente.

Salmon plantea cómo las historias contribuyen a crear una visión del mundo que legitime una determinada forma de ver la empresa y la interacción entre humanos y organizaciones en la construcción mental denominada mercado. Dedica también atención a explicar, con brillantez, el fenómeno de los denominados gurús del management y su capacidad para contar buenas historias.

El libro entra a fondo en la utilización del storytelling en el mundo de la política. Presta especial atención a cómo ha sido utilizada por Reagan y Bush II tanto en las campañas electorales, en la creación de estados de opinión o en la narración de la guerra de Irak. Dentro de esta dinámica explica el rol de Fox News, del grupo Murdoch.

No es un libro solo descriptivo, sino que el autor se posiciona de una forma crítica frente a la utilización de estas metodologías de una forma poco ética.

Alberto Gimeno, profesor del departamento de Política de Empresa de Esade