"Chromebook tiene potencial para sustituir el 75% de los PC en las empresas"
Trabaja en Google desde 2010, adonde llegó tras dedicar 20 años a Oracle. Desde su puesto actual, tiene una tarea por delante en la que el gigante de internet se juega mucho: lanzar con éxito los Chromebooks, los portátiles con el sistema operativo Chrome OS del buscador
Faltan dos días para que Google se lance a vender portátiles con su sistema operativo Chrome OS. Son los llamados Chromebooks, un rival claro para el Windows de Microsoft. Las nuevas máquinas, diseñadas para personas que viven en la web, se estrenarán el miércoles en España, Italia, Francia, Reino Unido y EE UU. Los primeros estarán fabricados por Samsung y Acer. Google cuenta con dos socios estratégicos para lanzar el proyecto en España: Telefónica y Pixmania.
¿Hasta qué punto cree que con Chromebook tienen en sus manos una carta para dar un mordisco a Microsoft y su Windows? ¿Qué cuota de mercado prevén arrebatarle?
Los Chromebooks son una experiencia distinta al pasado, por lo que es como comparar manzanas con naranjas. Sus tres ventajas principales son la velocidad, porque están construidos para la web; la seguridad, porque no hay un disco duro ni ningún otro dispositivo que se vaya moviendo, y el coste. Un informe de Gartner muestra que mientras el mantenimiento de un ordenador convencional cuesta 5.000 dólares al año (por software, hardware, antivirus), con los Chromebooks se reduce a menos de 1 dólar al día. Por esta razón esperamos tener una buena acogida en todo el mundo, y la cuota que alcancemos dependerá de ello.
"El coste de mantenimiento del Chromebook es de un dólar al día; el de un PC convencional, 5.000 dólares al año"
¿Cree que pueden lograr el mismo éxito que tienen en el mercado de los smartphones con Android?
Sí. Los PC nos han servido de gran utilidad en los últimos años, pero ahora estamos en la era post-PC. El uso del PC está disminuyendo y las personas están accediendo cada vez más a información en internet a través de móviles y tabletas. Android ha tenido muy buena acogida, sobre todo en los dispositivos táctiles que es para lo que se construyó. Equipos pensados para el consumo de contenido y para ser increíblemente móviles. Hemos enfocado nuestros esfuerzos en Chromebook para la creación de contenidos. Así, solo podemos esperar cosechar el mismo éxito que tuvieron los PC o los Android.
¿No son muy optimistas?
No. La demanda inicial que estamos teniendo es alucinante. Si se fija en las industrias en España, el gobierno y el sistema financiero: quieren cortar costes y quieren algo más seguro y rápido. Estos tres factores son fundamentales para cualquier industria, y Chromebook satisface muy bien estas tres demandas.
¿Prevé que tenga más éxito en la empresa o entre los particulares?
Un estudio hecho por terceros revela que el 75% de los ordenadores convencionales en empresas pueden ser sustituidos por un Chromebook. Porque si lo combinamos con nuestro acuerdo de colaboración con Citrix, no solo ofrecemos aplicaciones y experiencia web, sino también otras aplicaciones que operan internamente. Aún así esperamos, como con cualquiera de nuestros productos, venderlo a empresas y consumidores.
¿Hay diferencias entre la oferta a empresas y al mercado de consumo?
El producto será el mismo, pero hemos construido distintas aplicaciones y servicios para las empresas. Por ejemplo, seguridad y gestión de las wifi, controles VPN o la gestión de todos los dispositivos desde un único espacio en la nube. Hay otros dos asuntos que destacar. El primero es que cuando compras un ordenador convencional, el sistema se va ralentizado con el tiempo, porque tienes que ir añadiendo más software para la protección del sistema, mientras Chromebook se irá haciendo más rápido, porque nosotros trabajamos en el navegador. El segundo, en la mayoría de las empresas, para actualizar el sistema, tienes que ir ordenador por ordenador; con Chromebook solo tienes que pinchar en un botón y automáticamente recibes y se instalan las últimas novedades. Se ahorra mucho dinero con ello.
Esto acaba con parte del trabajo de los administradores de sistemas de las empresas. ¿No temen que frenen la compra o alquiler de los Chromebooks por temor a perder su trabajo?
No, porque si les pregunta verá que la mayoría de ellos no disfruta de estas tareas manuales de actualizar un ordenador o recuperar una unidad de disco estropeada. Estas tareas no tienen un valor añadido a sus carreras profesionales, mientras nosotros le damos todas las herramientas que ellos necesitan y podrán ser más productivos y emplear su tiempo en añadir más valor al negocio. Así, la mayoría no lo ve como una amenaza sino como una oportunidad y así nos lo han hecho ver.
"Los usuarios también podrán trabajar sin estar conectados"
Chromebook ha recibido alabanzas, pero también se cuestiona su alta dependencia de una conexión a internet. Estos dispositivos están diseñados para trabajar tanto online como offline. Google ya ha anunciado que estará disponible Google Apps (Gmail, Calendar, Docs) para trabajar sin conexión. Aun así, queremos que sea una gran experiencia web, por lo que hemos incluido en su precio una conectividad 3G interna, para conectarse si no hay wifi; algo para consumidores que están en constante movilidad. Todos nuestros empleados en Google van a utilizar Chromebooks porque con ellos pueden hacer lo mismo que con un PC y mucho más.¿Y qué pasa si se cae la infraestructura de Google? Los Chromebooks no dependen de Google; existen como navegador que está conectado a internet. La pregunta sería si está siempre disponible internet. Si se fija en los grandes servicios de internet nunca han tenido una gran caída. Amazon ha tenido problemas, pero está arreglando algunos errores, y lo mismo con nuestro servicio de Blogger. Aun así, habría que compararlo con cuál es el tiempo de inactividad con los servidores Exchange cuando se hacen actualizaciones. Ellos oficialmente tienen un tiempo de inactividad de 20 días al año, así que si lo comparamos con los de los sistemas online, vemos que estos son mucho menores. Además, el nivel de servicio de los sistemas online está mejorando. Pese a las recientes caídas, Gmail tiene un nivel de disponibilidad del 99,984%. También me gustaría aclarar que Google es distinta a Amazon en lo que respecta al funcionamiento de su arquitectura: nosotros almacenamos la información dividida y replicada en varios centros de datos, reduciendo las posibilidades de caída.¿Y cómo tratan la cuestión de la privacidad y la seguridad para evitar reticencias?Los Chromebooks están diseñados para proteger las interacciones de los usuarios. Al no haber nada en la máquina, el usuario puede compartir su ordenador con alguien, pero a este solo le da un acceso de invitado, con lo que no puede acceder a nada privado. Además, si alguien intenta acceder a tu máquina, el equipo no arranca porque lo reconocerá como un virus.