El Corte Inglés lanza un servicio de búsqueda de mercancías

El Corte Inglés ha puesto en marcha un nuevo servicio denominado SBM, Servicio de Búsqueda de Mercancía, para localizar de forma más rápida aquella mercancía que el cliente desee y no encuentre en su centro habitual. El compromiso es intentar localizar el producto en cualquier centro de la organización e informar en menos de 48 horas sobre el resultado de las gestiones, para lo que el cliente recibe un comprobante de la petición realizada.

Durante el primer mes de activación de este servicio se han registrado más de 23.000 peticiones semanales con una respuesta positiva en el 75% de los casos.