Ratio de quejas inferior al 2%

Banco Sabadell destaca que es la entidad con menos reclamaciones del sistema

Banco Sabadell es la entidad de todo el sistema financiero español que menos reclamaciones recibió durante el ejercicio 2009 en relación a su volumen de negocio, con una ratio de quejas recibidas sobre el total de activos gestionados inferior al 2%, ha informado la entidad.

La entidad es, además, la que lleva a cabo un mayor número de rectificaciones cuando el servicio de reclamaciones del Banco de España resuelve a favor de los reclamantes. En 2009, el banco catalán rectificó en un 90% de los casos a favor de estos últimos.

El banco destaca que estos datos evidencian que, incluso en entornos económicos negativos, en los que las reclamaciones a las entidades tienden a incrementarse, Banco Sabadell ha sabido mantener inalterable su política de buen servicio y excelente calidad en sus servicios financieros a clientes.