Entrevista a Greg Greeley y Gustavo G. Brusilovsky
"BuyVip mantendrá la marca y su independencia"
"BuyVip mantendrá la marca y su independencia"

"BuyVip mantendrá la marca y su independencia"

Greg Greeley / Gustavo G. Brusilovsky. Vicepresidente para Europa del área minorista y desarrollo de negocio de Amazon y fundador y consejero delegado del portal español BuyVip, respectivamente Tras días de gran tensión, Amazon anunció ayer la compra del portal español BuyVip. Una operación, adelantada por CincoDías el pasado viernes, con la que acelera su expansión en Europa y que le abre las puertas del creciente negocio del outlet online.

Se ha dicho de que la operación se ha cerrado a un precio de entre 70 y 80 millones de euros. ¿Cuál ha sido el importe final?

GREG GREELEy. No comentamos ese dato. Desde nuestros inicios hemos decidido no ofrecer ese tipo de detalles. Lo que sí podemos decir es que ambas partes estamos satisfechas con la transacción.

En el sector se ha criticado que BuyVip sea vendido muy barato. ¿Están de acuerdo con esta observación?

AMAZON.COM, INC. 973,21 0,35%

Gustavo G. Brusilovsky. En BuyVip estamos contentos con la operación, porque pensamos que es una grandísima oportunidad para la empresa y los empleados. Y tenemos una ilusión enorme por lo que tenemos enfrente nuestro.

¿La compra ha sido del 100%?

GREELEy. Sí, efectivamente es una adquisición por el 100% del capital.

¿Qué va a suceder con el equipo directivo y la plantilla de BuyVip?

GREELEy. Amazon tiene la tradición de hacer compras y mantener la dirección y la plantilla. El equipo de BuyVip va a seguir operando de manera independiente, aunque obviamente vamos a buscar la forma de compartir recursos para ver cómo servimos al cliente de la mejor manera posible en Europa.

G. Brusilovsky. Para nosotros es importante que se mantenga todo lo que es único de BuyVip. Evidentemente, lo que no tiene Amazon son las ventas privadas, e incluso estamos en zonas geográficas donde ellos no están presentes. Ambas empresas son muy complementarias. BuyVip se va a quedar como una entidad independiente pero tendrá recursos para crecer hasta ahora impensables. Tendremos todas las capacidades de Amazon en los distintos niveles, y estos días estamos analizando qué elementos debemos utilizar. Amazon tiene relaciones con las mejores marcas y podemos aprender mucho de ahí; además, es la maquinaria logística más grande de Europa, y, tecnológicamente, es la principal plataforma de comercio electrónico del mundo. BuyVip puede llegar a un nivel que era impensable.

GREELEy. Efectivamente, Amazon tiene 118 millones de clientes registrados en el mundo. En Europa, decenas de millones. El mercado internacional supone cerca del 50% de nuestra facturación y en 2009 facturamos cerca de 25.000 millones de dólares.

BuyVip prevé facturar 140 millones de euros este año. En el sector se dice que, con el apoyo de Amazon, podría llegar a facturar 1.000 millones en tres años, ¿es así?

G. Brusilovsky. Estamos analizando oportunidades. Primero vamos a enfocarnos en los países en los que estamos presentes y en los negocios en los que nos movemos, y ver cómo mejoramos la experiencia de los clientes. Queremos crecer sobre ello. En cuestión de ingresos, nos integramos en Amazon, y no vamos a comentar cifras.

Entendemos que la idea de Amazon será exportar el negocio de BuyVip a otros países y el de Amazon a donde está ahora el portal español.

GREELEy. No detallamos planes específicos pero, evidentemente, utilizaremos experiencias de ambos lados. Aprenderemos unos de otros. Pero creemos que hay una gran oportunidad en el comercio electrónico en España. Aportaremos los recursos necesarios a BuyVip para que siga se trayectoria de crecimiento.

G. Brusilovsky. Juntos podemos hacer muchas cosas. Ellos están en geografías en las que no estamos y al revés. Pero tenemos que sentarnos y ver los planes que vamos a hacer antes y ejecutar. A corto plazo vamos a centrarnos en el negocio que tiene BuyVip para mejorarlo.

¿Por qué BuyVip? ¿Cómo se conocieron ambas empresas?

G. Brusilovsky. El primer contacto fue en 2009 a través de una expedición comercial organizada por la Asociación Española de Comercio Electrónico. Nos llevaron a Amazon, hicimos una presentación sobre BuyVip y allí surgió el origen de la operación que ahora cerramos.

GREELEy. Conversamos con empresas de todo el mundo. Buscamos compañías con potencial de crecimiento y que hagan cosas únicas para el cliente, y BuyVip cumple ambos requisitos. Llevamos mirando el sector más de un año.

BuyVip tiene hoy 350 empleados. ¿Van a ampliar la plantilla?

GREELEy. Vamos a apoyar a BuyVip en su crecimiento. Y si eso requiere más trabajadores, pues será parte del apoyo.

¿Y van a mantener la marca?

GREELEy. Sí. BuyVip va a funcionar de forma independiente. Es lo que se ha hecho con empresas que hemos adquirido como Zappos o Woot. El equipo directivo es algo esencial.

¿Cómo se han tomado los empleados el aterrizaje de Amazon?

G. Brusilovsky. Nos hemos reunido hoy por ayer con los trabajadores, y hay mucha ilusión. La han tenido siempre y el crecimiento ha sido la recompensa. Creo que ahora hay muchas más posibilidades. La respuesta de los empleados es de lo que más me ha gustado ahora.

¿Hay alguna cláusula de permanencia para el equipo directivo?

GREELEy. No podemos dar detalles.

Estrategia "Un amazon.es nos ayudaría en las ventas en España"

Amazon intentó comprar Vente-Privee, ¿por qué no salió adelante?

No decimos nada sobre las operaciones que no hacemos. Buscamos empresas que tengan liderazgo, potencial de crecimiento y equipo innovador y apasionado y BuyVip tiene eso.

¿Por qué se interesa Amazon por los outlets?

BuyVip es la primera incursión que hacemos en el mundo de los outlets. En EE UU hicimos recientemente una adquisición de una empresa que se llama Woot, que es algo similar.

¿Cómo va a crecer este negocio en el mundo?

Pensamos que todas las ramas del e-commerce van a seguir creciendo y continuaremos experimentando con diferentes segmentos. El cliente será quien elija. Uno de los experimentos que estamos haciendo es el lanzamiento de dos tiendas de zapatos, una en Reino Unido y otra en Francia. Se llaman Javari. Es similar a Zappos.

¿Se va a traer está tienda de zapatos a España?

No sabemos. Veremos cómo reacciona el cliente. Aunque sí se hacen envíos a España. Tenemos muchos clientes aquí que compran en nuestro portal de Inglaterra. A partir de la semana que viene ofreceremos envíos gratis a los clientes que hagan compras desde España superiores a 25 libras.

¿Ha tenido que ver la crisis económica con el boom de los outlets online?

El modelo empezó a tener éxito antes de la crisis y durante la misma ha mantenido un crecimiento importante por la propuesta que se hace al cliente. Creo que ha sido muy atemporal.

¿Traerá Amazon a España productos como Kindle?

En España ya se pueden comprar Kindles. Pero, tenemos que ver qué vamos a hacer y cuándo. Los creadores de contenidos ya pueden venir a nuestra plataforma y publicar contenidos en español para que estén disponibles en Kindle.

¿Sería más fácil la tarea de llegar al público español y la venta de productos a través de un Amazon.es?

Definitivamente, sí ayudaría.