'Las aseguradoras crecerán en el sector de la dependencia'
Todos los productos financieros relacionados con la tercera edad cuentan con un gran futuro. Así lo piensa el máximo responsable del área aseguradora de la consultora Deloitte. Esta vía y la oferta para la población inmigrante son los dos segmentos con mayor potencial de crecimiento.
Ha viajado desde Estados Unidos a Barcelona para asistir a la reunión anual del sector asegurador de Deloitte que agrupa la región EMEA (Europa, África y Oriente Medio). Joseph Guastella destaca que las aseguradoras europeas se han centrado en reducir costes y en crecer de forma selectiva por segmentos de población, dos objetivos aparentemente opuestos.
¿Cómo ha afectado la crisis financiera al sector asegurador?
En general, se ha visto poco afectado por los problemas de liquidez. El sector bancario ha sido el más desgraciado. El efecto de las subprime podría añadir más combustible a integraciones entre grupos.
¿Podrían agravarse los problemas de demanda en Estados Unidos?
En Estados Unidos existe más preocupación por los impagos de las tarjetas de crédito que por la morosidad hipotecaria.
En España, parece que el impacto ha sido escaso...
Creo que en España existen algunas diferencias en términos de costes que permiten ofrecer un perfil de mayor seguridad. Por otro lado, la credibilidad de la cartera es positiva.
Entonces, ¿qué estrategias de crecimiento seguirán las aseguradoras?
El aumento demográfico provoca grandes cambios en los esquemas de los productos de vida, no vida y salud. También ha habido muchos cambios reguladores, lo que ha supuesto que nuestros clientes estén centrados en dos direcciones que pueden parecer contrarias: en programas de crecimiento y en reducción de costes.
¿Cuál de las dos domina?
Se están haciendo las dos cosas. Ahora prima la innovación en productos adaptados y segmentados para geografías diversas, con la gran ayuda que aportan las nuevas tecnologías.
¿Cuál es el segmento de crecimiento con mayor potencial?
Hay dos. Las aseguradoras crecerán en el sector de la dependencia. Aunque siempre existe un porcentaje de población con dinero para pagar sus necesidades, habrá una demanda creciente en el segmento medio para vender seguros. Este tipo de cliente necesita maximizar todos sus ingresos para jubilarse. Las hipotecas inversas representan para mucha gente la valorización de su único activo. Por lo tanto, los seguros de vida tenderán a sofisticarse.
Y la segunda área de futuro...
La inmigración es una gran fuente de oportunidades. En Estados Unidos existen empresas especializadas en el mercado hispano.
'España debe concentrarse en América Latina'
Joseph Guastella insiste en la importancia que tiene para España el fenómeno de la inmigración y la influencia sobre sus países de origen. 'España debería concentrarse en América Latina', sentencia. 'Me consta que existen muchas entidades que hace tiempo que ya se han posicionado, pero estas relaciones tendrían que potenciarse', añade.Sobre la tendencia creciente entre bancos y cajas españolas de dar entrada a socios en su negocio asegurador, el responsable de la consultora norteamericana destaca que 'el negocio bancario y el asegurador son diferentes, especialmente en cuanto al desarrollo del producto. Incluso el modelo puede diferir. Por lo tanto, la formación de empresas mixtas es positiva, porque implica que el capital se aplica de forma más correcta'.